电话销售中的成交技巧与拒绝处理
主播：属狗的我 播放：7.2万次最近更新: 2022-09-22
节目列表
正序 | 倒序
- 1后记 完
- 2附录
- 3好声音离不开好情绪
- 4把说话当成艺术来锤炼
- 5高效接听客户电话的说话技巧
- 6电话销售中的措辞要得当
- 7声音训练:打造你的声音名片
- 8什么样的声音最有穿透力
- 9要让客户感到买赚了
- 10“我做不了主，要向领导请示”
- 11切忌无条件地降价
- 12议价时要有理有节有据
- 13妙用饥饿营销策略，激起客户的购买欲
- 14电话销售里的报价技巧
- 15销售实战中的几个提问技巧
- 16电话销售中的提问原则
- 17问出客户异议背后的原因
- 18能“问”的不要去“说”
- 19所向披靡的“四级提问法”
- 20问对了，客户就会跟着你的思路走
- 21想让客户开金口，你要先会问
- 22三招教你搞定前台和总机
- 23曲线找人——旁敲侧击法
- 24软硬兼施——直接施压法
- 25隔行如隔山——专业知识法
- 26振聋发聩——重要事情法
- 27熟人好办事——关键人物法
- 28知己知彼:你对前台、总机知多少
- 29坚持不懈用你的热情感化客户
- 30有备而来让拒绝来的更猛烈些吧
- 31正面回应打消客户的顾虑
- 32转移话题适当避开正面交锋
- 33以退为进化解客户的拒绝
- 34多听善问辨析真假拒绝
- 35把握主动看透拒绝背后的真相
- 36坦然面对待之以诚
- 37“我还要再比较比较”
- 38“你们的产品解决方案不符合我们的要求”
- 39“产品的功能设计不够合理”
- 40“在网上看到其他用户的评论”
- 41“看不到产品不放心”
- 42学会正确对待客户的顾虑
- 43“你怎么又给我打电话了”
- 44“这个需求还不着急解决”
- 45“你先给我发份传真或邮件再说吧”
- 46“你们的产品技术不够新”
- 47“我现在很忙没有时间”
- 48“你从什么地方知道我电话的”
- 49“等你们促销优惠时再和我联系”
- 50“从没听说过这个牌子”
- 51“我们已经有供应商了”
- 52“我们现在根本不需要”
- 53产生拒绝的5个诱因
- 54从客户角度看为什么拒绝你
- 55从自身角度看为什么被拒绝
- 56关于成交的一些建议
- 57拜客户为师就能出奇制胜
- 58“先试用一下”更易促成交
- 59顾问式服务让成交水到渠成
- 60二选一--选择成交法
- 61胜负各半-直接成交法
- 62你会制定电话销售话术吗
- 63不怕客户不买就怕客户不听
- 64语气反常释放成交信号
- 65客户的提问折射消费心理
- 66态度变化潜藏购买意愿
- 67听出客户异议中的真实需求
- 68听出“谎言”背后的原因
- 69电话销售中倾听的学问
- 70电话销售中最忌讳说的话
- 71摆正心态更易赢得客户的心
- 72练出一口个性化语言
- 73巧用敏感话题吸引客户的注意力
- 74“诱”之以利不怕他没有兴趣
- 75给陌生客户打电话如何开场更有吸引力
- 76巧用声音塑造好形象
- 77一开口就让客户的好奇心爆棚
- 78学会心理学掌控销售主动权
- 79卡耐基的4项销售原则
- 80销售必知的8大攻心术
- 81你知道客户心里想要的是什么吗
- 82让你失去客户的8个“不小心”
- 83客户的6个问题你必须懂
- 84前言
- 85客户能拒绝，但你不能急
- 86听说你们的产品是贴牌做的
- 87客户在电话里问起价格怎么办
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