2019全国导游考试导游业务
主播：我是六格 播放：1946次最近更新: 2024-02-21
节目列表
正序 | 倒序
- 111.3实地导游讲解要领
- 21.2.7制造悬念法
- 311.2.6触景生情法
- 411.2.5虚实结合法
- 511.2.3突出重点法
- 611.2.2分段讲解法
- 711.2.1实地导游讲解常用技法概述法
- 811.1导游的讲解原则与要求
- 910.6导游接待重点游客的技巧
- 1010.5导游组织和协调的技巧
- 1110.4导游引导游客审美的技巧
- 1210.3.4把握心理服务要领
- 1310.3.1了解游客的心理
- 1410.1导游带团的特点及其作用
- 159.5道歉语言技巧
- 169.4.1所谓语言技巧
- 179.3导游态势语言运用技巧
- 189.2导游口头语言表达技巧
- 199.1导游语言的内涵及特性
- 208.2引导文明旅游的具体规范与总结反馈
- 218.1导游领队引导文明旅游规范
- 227.2散客旅游规范服务流程
- 237.1散客旅游的内涵和特点
- 246.0景区导游服务程序和服务质量
- 255.2.7末站服务
- 265.2.6离站、抵站、途中、抵站服务
- 275.2.5沿途各站服务
- 285.2.4核对商定日程
- 295.2.3进住饭店服务
- 305.2.2全陪首站接团服务
- 315.1全陪导游准备工作
- 324.8善后工作
- 334.7送站服务
- 344.6食，购，娱服务
- 354.5参观浏览服务
- 364.4核对商品日程
- 374.2接站服务
- 384.1地方导游准备工作
- 393.2导游的人际交往礼仪
- 403.2导游的言谈举止礼仪
- 413.1导游的仪容仪表
- 422.3导游的修养
- 432.1.1导游的从业资格和职责要求
- 441.1导游的内涵以及类型
- 451.4导游服务的地位及作用
- 461.3导游服务的原则
- 471.2发展趋势
- 481.2.1导游服务的产生与发展
- 491.1导游服务的内涵以及类型
- 501.第四版的说明
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