客户服务管理10421
主播：ouxiaoli 播放：7009次最近更新: 2022-08-05
节目列表
正序 | 倒序
- 1优质客户服务的特征及技巧
- 2客户服务中心的功能
- 3如何理解客户服务目标
- 4大客户项目服务经理制
- 5客户服务质量管理的主要原则
- 6健谈型客户服务的技巧
- 7影响客户满意度的因素
- 8客户的构成
- 9客户满意的层次
- 10联谊活动
- 11如何实施服务补救措施
- 12小客户
- 13企业视觉满意
- 14客户服务中心
- 15挽留高价值客户的主要措施
- 16有哪些提问方式可以了解大客户的内在需求
- 17制造进入障碍
- 18客户服务代理
- 19新闻发布会
- 20客户贡献度
- 21客户服务的核心要点
- 22女性客户的消费特征
- 23客户发展计划的制订过程
- 24客户投诉的含义
- 25进行员工服务培训时应把握的重点
- 26客户满意度测评方法
- 27客户满意度测评对象
- 28如何应对CRM中建设客户服务中心的挑战与困难
- 29护航浏览
- 30产品服务的含义及其作用
- 31客户需要的概念及其一般特征
- 32客户需求的内容
- 33增加客户价值的方法
- 34客户服务中心的功能
- 35客户关系管理的作用
- 36开放参观
- 37核心客户价值的主要内容
- 38如何制定赞助计划
- 39CTI技术
- 40客户服务
- 41核心客户
- 42客户服务目标
- 43如何获得客户承诺
- 44影响大客户忠诚度的非价格因素
- 45客户服务的特点
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