回话的技术

说话重要，回话更重要。人与人之间的误解，99%以上是由于说话不当引起的。可以说回话是一种技术，也是一种智慧，这本专辑教你掌握完美的回话技巧，把握与人沟通的主动权，游刃有余地应对处理各种问题，助你成为沟通达人，事业的强者，生活的乐者。