1.不戴口罩的人
新冠肺炎疫情蔓延的年关，注定有些艰难。
虽然每天各大媒体平台的信息铺天盖地，各地对于疫情的防控措施也日趋升级，但是有那么一部分人，始终处于漫不经心的状态，劝不动、管不着，让人操碎了心。
比如，年纪稍大的长辈。
微博上有这么一条热搜：如何劝父母戴口罩。
近5000万网友纷纷来吐苦水：
“劝我妈戴口罩太费劲了，说啥都说没用，还说死也不戴口罩，真的服了。”
“难度堪比当年我妈劝我穿秋裤，太难了。”
“太气人了，说什么我们这边风水宝地，03年SARS都传不过来，这次也没事。”
“我正儿八经地转了无数新闻和科普，我妈轻飘飘的一句‘我知道了’，回头买菜还是不戴口罩。”
平时在家族群里转发各种养生文章的七大姑八大姨，面对这次肺炎病毒，却轻松自如，一笑了之。
留下年轻人急得吹胡子瞪眼睛。
比如，一些我行我素的同事、朋友。
知乎上有网友吐槽：
跟朋友一起约好出门，地铁碰面时惊讶地发现他没戴口罩，就翻出来一个给他，谁知道他拒绝了，一脸不屑地说“吉人自有天相，我们不会被传染的，放心吧”。
公司发了口罩，有同事就是不好好戴，还开玩笑说“如果传到我们这了，那全中国都传遍了吧，也不用防了”。
这都是什么神逻辑啊？
这几天如果出门办事，大概率会发现，即便疫情已经非常严重了，大街上还是会大摇大摆地走过几个不戴口罩的人。
有人的眼神中还流露出一丝优越感，似乎在说：
看把你吓的，这么怂？
有人说：比病毒更可怕的，是无知和轻视。
其实，无知和轻视只是一种态度的体现，这之后，隐藏着更深层次的心理原因。
2.我拒绝，因为我害怕
新冠肺炎是一个意外事件。
这个意外事件是未知的、不可控的，突然闯入生活，就会打破原有秩序。
对于父母长辈来说，如果接受这个事实，这就意味着：
不能去菜市场讨价还价了；不能约姐妹跳广场舞了；不能悠闲地喝茶打麻将了；不能热热闹闹地团圆过年了；
甚至，几十年来从无例外的拜年串门，都要被禁止了。
看上去，是劝父母戴口罩，实际上，是让他们接受这个意外，或者说，是让他们接受这一系列对日常生活节奏和规律的更改。
改变是很困难的，尤其对于年纪稍大的长辈而言，他们习惯了在熟悉的固有模式中生活，这能带给他们极大的安全感。
而改变就代表着不确定，这样的不确定，会让他们感觉失控，潜意识将产生极大的危机感和恐惧感。
何况，这个突发事件，还和生病、死亡联系密切。
这样，焦虑就被触发了。
可是，如果拒绝承认和接受这个意外事件，一切就能保持原来的模样，在可掌控的生活秩序之中，父母长辈们能够远离恐惧和焦虑，享受确定感带来的踏实、平稳。
有这么一个咨询案例：
来访者被儿子从农村接到城里，可是一向身体硬朗的他总是心慌、手抖、呼吸不畅，反应也变得迟缓了很多。
医院检查没有发现异常，但是躯体症状一直很明显。
一个月后，儿子无奈听从心理咨询师建议，将来访者送回了老家，一切症状很快消失了，挑水砍柴虎虎生风。
这个例子中，来访者就是对生活环境和秩序的剧烈变化产生了严重焦虑，进而诱发了一系列的躯体不适。
总有人抱怨自己的父母，年纪越大越倔强、迂腐，很难接受新鲜事物。
其实也是因为，随着年龄渐长，精力锐减，他们更愿意活在自己熟悉的小圈子里，哪怕是僵化的、陈旧的，但却是最保险、安全的。
所以，不戴口罩只是一个表态，深层的心理动机是对焦虑的防御：
我不想突发事件打乱我的正常生活，我不想面对未知的、不确定的恐慌。
3.最“特别”的那个
那些自认为“吉人天相”的人，又是怎么个情况呢？
这属于全能自恋的一种表现。
精神分析理论认为，全能自恋是指人在婴儿时，觉得世界要以我为中心，所有的人必须知道我的需求并立刻来满足我，也称“婴儿式的自恋”。
通俗来说，全能自恋就是认为世间所有事情都能按自己的意志支配，我就是“上帝”。
这种状态一般存在于0-6个月的婴儿身上，他们需要这种全能体验来建立对世界基本的安全感、信任感，而随着正常的心理发育，全能感会逐渐消失。
但如果在这个阶段，由于父母的疏忽、冷漠导致婴儿全能体验受挫，就很可能被卡住，带着全能自恋长大。
但在成人世界，全能自恋就不太正常了。
有一部分人，总认为自己很特别，或者所在的地方很特别，犹如神力加持，百毒不侵，根本用不着戴口罩。
实际上，这就是在体验全能感：
再厉害的病毒都得听我的意志传播，我和你们不一样，病毒不会来找我。
当一个人体验全能自恋时，会混淆内在世界和外在世界，也就是说，他会置客观规律、他人感受于不顾，呈现出轻蔑和傲慢的态度。
比如，2018年高铁霸座事件的当事人孙某。
占了女孩的靠窗座位后，他拒不让座，与乘务人员沟通时装傻充愣，并表示到站下车也站不起来，需要乘务员帮助找轮椅。
还称让女孩要么站着，要么坐他的座位，要么去餐车。
事发之后，发微信给朋友：
今天上午我又把一车厢的人耍的团团转，包括列车长、警察、一车厢的乘客，不知道天高地厚的小姑娘。
这是典型的全能自恋，沉浸在自己的世界中，所有人都必须以我为中心，被我安排，对规则和他人毫无尊重、敬畏之心。
所以，在传染肺炎中表现出“迷之自信”而拒不戴口罩，也可能是不健康的自恋：
有什么可大惊小怪的，全世界都得听我的安排，这点病毒能奈我何？
4.怎么破？
这次肺炎疫情传播迅速，大是大非之中，劝说人们戴上口罩依然是首选之策。
问题是，怎样才能让这些人戴上口罩？
试试共情技术的运用：
进入他的精神世界，并设身处地、感同身受地体验这个精神世界，然后跳出来以言语准确地表达对他内心体验的理解，传递给他知道。
简单来说，就是跨过边界，从自己的世界抽离，到他的世界陪伴他，和他沟通。
用他的逻辑说话
这段时间，有一篇专为劝说父母长辈戴口罩的文章火了。
这篇文章，仿照中老年爆款文的套路，通篇使用长辈们喜闻乐见的元素：语不惊人死不休的标题、大号彩色字体、积德行善佑全家的逻辑，再配上佛光普照的音乐。
年轻人试了试，嘿，还真的灵。
成长环境和文化背景决定了长辈们思维方式的差异，大量转发专业、深度的科普文章，他们看不懂，也没有兴趣。
但换一个角度，用他们的逻辑、情感、喜好来摆事实、讲道理，效果就完全不一样了。
一旦从认知层面打通了，让这件事在他们的判断体系中预警值升高，就有劝说成功的可能。
投其所好，就是高层次共情的结果。
将不确定确定化
长辈害怕被疫情打乱生活节奏，在劝说的同时，也需要看见他们的焦虑和恐惧，给予一些陪伴和帮助，和他们共度这个特殊的春节。
比如，帮助父母重新安排一些计划：
不能去菜市场买菜，就教他们怎样在网上超市抢折扣和秒杀；不能约姐妹广场舞，就和她在K歌软件上大展歌喉；不能串门打麻将，家里几口人凑凑来娱乐一番；过年不能走亲访友，可以多视频、多电话，聊聊疫情，也侃侃趣事儿，如果你能陪在身边，那就再好不过了。
这些明确的计划，能消除改变发生之后的不确定感，当他们开始熟悉新的生活秩序时，掌控感就回来了，焦虑也会减轻。
归还“主权”
当劝说对方戴口罩时，他其实处于一个被动的位置，但实际上，没有人喜欢被安排，尤其是长辈。
这时候，你可以试着把“主权”还给他：
非典那年，我们全家可都是靠您渡过难关的，那时候的经验，可否传授一下？
当站在“主导者”地位时，他的能动性、责任心会得到显著增强。
而对于那些总觉得自己“特别”的朋友，可以说：
知道你厉害呀，可是我们身体挺弱的，你看还有孩子呢，能不能勉为其难戴一下口罩？
如果共情不管用，再考虑借鉴一下火遍全网的“河南村长”的大招，干脆直白地说出利害关系：
这是传染病，没有人有天生抗体，你也不例外。
就算你免疫力好不中招，万一把病菌传染给其他人了呢？
对自己、对别人、对社会负责，请戴上口罩吧。
温和坚定的语气和态度，可以有效调整对方的自恋状态，将其从虚幻的内在世界，拉到正常的、严肃的客观现实中来。
以上方法，也同理适用于劝说少出门、不聚会等情况。
毕竟，口罩也只隔离病毒，不隔离爱。
这个新年，最大的心愿就是与你一同平安无恙地度过灾难，共看春暖花开。
作者：
Miss蔷薇
曾奇峰心理工作室主笔
社会工作硕士
二级心理咨询师
换个视角看世界，发现更多可能
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