第二十讲:如何化解对方失控情绪?

2019-01-24 14:36:4534万
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感谢现在的自己

所学 1反映情感。说出对方的心声,对方只要点头他的情绪水平就会下降 2先认同对方的情绪,在讨论观点

朱超文Ceeport

倾听的最高境界是反应情感,先情绪后事实。情绪用提问的方式让对方回答“是”。

小小白想赚钱

怎么加入读书会、就是那种一年365元钱的那种

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客服电话多少?

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