126【家庭】胡渐彪：成为鼓励达人，要先学会辨析情绪需求

胶泥老师

懂人情知冷暖，这集讲得透

重锤火花

不理解他们的情绪，直接说判，纯属于站着说话不腰疼类型。在各种情况，如小孩子跌在水泥里，不应该说叫他们站起来，这样小孩子会更躺在泥中不肯起来。学生高考失利，不应该跟他们说没事，给你找个最好的补习班，而是跟他们说“孩子，无论你考得怎么样，我都会和你站在一边”。在父亲商场失利，戒酒消愁时就应该说“无论你事业怎样，我们都会爱你。如果你身无分文，我会努力撑起这个家。”接着再以“你接下来有什么打算”收场。不要以命令的口气。

lulu爱谦谦

关心情绪问题和实际问题，顺序

果子三

安慰别人时，我们需要注意的原则： 当他人遭遇挫折，情绪受挫，意志消沉的时候，我们应该先解决她的情绪问题，再解决他的实际问题。 这个顺序一定不能乱。 父母意志消沉也是一样。 所以，首先要做的是情绪问题，告诉他即使他事业不行，你也是一样爱他的，就算没什么钱，你也可以帮忙扛起家。这样来满足他的情绪要求。 接着不要粗暴的告诉你爸，你应该怎么做怎么做，你爸会有逆反心理。 这时候你只需要简单的询问一下“爸，你接下来有什么打算呢？” 总结：当他人遭遇挫折，要学会区分实际问题和情绪问题。安慰他人，第一步就是满足其情绪需求、表达关注和爱，而不是冒失地直接解决实际问题。

君平_帕特里克

嗯，非常好，要分开情绪和行动。可能我们在安慰别人的时候，先最重要的事做清，做好情绪的梳理，其次才是采取一些补救或者挽救措施。