近几个月来，为阻止新冠肺炎疫情的蔓延，全球数百万人呆在家中。现在，许多国家和地区的经济开始缓慢恢复。然而，病毒已经改变了人们对世界的看法。人们开始思考：当我们在办公室工作或在商场购物时，我们是否安全？企业也因此面临挑战，需要加固或重建员工与客户对基础设施和楼宇的信任。科技可以助企业一臂之力。
新冠肺炎的出现撼动了许多曾经的“理所当然”。一时之间，房间之外的世界仿佛危机四伏。现在，无论在街角的商店、餐馆，还是办公场所，人们都需要保持社交距离。而当人们面对彼此，则需要佩戴口罩。
基于当前对新冠病毒的了解，在有效的疫苗出现之前，它将一直是人们健康的一大威胁。因此，许多为阻止疫情传播而施行的措施在短期内仍然十分必要。
建立对基础设施的信任
新冠肺炎疫情爆发后，在短短几周内，人们的社交行为就发生了翻天覆地的变化。与此同时，人们对许多场所的看法，以及他们与基础设施的交互方式也发生了改变。许多人在按下电梯按键或抓住门把手前会思考这个动作是否安全。新冠肺炎疫情让人们对周围的物理环境开始产生怀疑。如何才能重建人们对公共环境和楼宇的信任？
以办公场所为例，许多人都非常希望能够离开自己在家中搭建的“临时办公室”，每周至少能有几天可以在线下与同事们见面。因此，企业必须竭尽全力，保证他们的员工和客户在办公场所内不仅是安全的，而且是舒适的。
为了做到这一点，企业需要制定规定，确保人们符合卫生要求并保持社交距离；需要落实预防措施，来应对可能出现的感染以及对可能接触过感染者的人群进行追踪。同时，企业还需要和目标人群进行有效的沟通。
楼宇科技可以助力企业完成这些工作。下方列举了几个场景。在这些场景中，楼宇科技对在“新常态”下保护人们的健康并帮助人们重建对楼宇的信任十分重要。
及早识别疑似病例
为阻止疫情传播，及早识别疑似病例非常重要。在这一点上，科技可以助人们一臂之力。例如，热成像相机可以高效且毫不费力地测量出进入楼宇的人的体温。这种测量是无接触的，而且能在距人两米远处完成。因此，工作人员可以安全操作设备。此外，热成像相机的高级解决方案可以将测量结果直接导入指定公司的视频画面和门禁系统中。
保持社交距离
由于疫情，许多大楼需要控制进入楼内的人员数量。在很多情况下，这项工作可以由门禁系统轻松完成。许多系统都允许工作人员设定大楼不同区域内的最大准入人数。一旦达到最大值，直到下一人离开，系统都不会允许有人再进入这个区域。这可以帮助人们保持所需的社交距离。
还有一种方法也能达到同样的目的。它可以单独使用，也可以与上种方法共用。那就是利用传感器数据来管理大楼内不同区域的占用情况。员工可以通过所在办公地点的App实时查看有哪些区域已被占用。
在中期，借助传感器数据，人们还可以分析出不同区域的使用模式。以此为基础，雇主可以重启某些区域或重新规划一些区域的用途来缓解高负荷区域的人流量压力，让保持社交距离更加容易。
建立与基础设施的无接触交互
由于病毒可以通过被污染的表面传播，人们需要实施适当的卫生措施。与利用智能手机进行无接触支付一样，科技可以让许多其它交互也“无接触”起来。员工可以使用移动设备来预约电梯、操控百叶窗、控制灯光和设定房间温度。
优化对楼宇的清洁
在“新常态”下，清洁楼宇对阻止病毒传播格外重要。智能楼宇可以让清洁工作更高效。根据来自楼宇的匿名传感器数据，人们可以确定哪个共享空间需要以何种频率进行清洁和消毒。
确保良好的空气质量
由于新冠病毒可以经空气传播，大楼的通风系统需要被正确设置并确保可靠运行。为尽可能有效地保护服务和维修人员，相关方可以远程监控和运营暖通空调系统。许多暖通空调系统都具有这样的功能。如果企业自身没有完成这项工作的人员，也可以考虑寻求外部服务提供方的帮助。这样一来就可以让现场维修工作最小化。
实现轨迹追踪
即使在许多国家，新冠肺炎的病例数正在缓慢下降，企业也必须做好准备以防有员工被确诊感染。根据与员工信息相关联的标识物，企业可以确定确诊员工在被确诊前使用过的空间，并在必要时识别、通知以及隔离可能被感染的其他员工。门禁系统可以暂时关闭楼宇中某些可能存在风险的区域以防止疫情扩散。
有的放矢的沟通
对重建信任来说，沟通非常重要。借助智能手机和所在工作场所的APP，相关方可以快速触达所有的大楼使用者。
企业与员工的沟通也至关重要。疫情期间，大量信息如潮水般涌来。为应对海量信息，企业可以将与员工的沟通集中在单一渠道内，让信息以最快速度被送达所有的楼宇使用者。
与工作场所相关的APP可以是一个解决方法，至少对写字楼来说是如此。在疫情爆发之前，同类型的APP主要用于完成楼宇和用户之间的交互以及为用户导航。然而现在，这些APP可被用来为员工推送最新信息。
与其它传播渠道相比，这种方式有几个优势。首先，传播内容可以根据特定场所定制并通过手机触达楼宇使用者。这样一来，员工永远能在手边看到所有大楼相关重要信息。通过推送通知，员工可以了解重要更新、相关流程的调整以及食堂的新工作时间等。工作场所相关APP也可以与其它措施相辅相成：例如，员工可以用APP提前预订工作站，方便楼宇管理者规划大楼的占用情况，也有助于保持社交距离相关措施的实施。
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