（二）基础服务-售前

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服务认证基础备考中，路过的道友有资料记得分享。共同上岸！

by：Sophia智慧的

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by：咸魚野鹤

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家政服务员是专业岗位，要做好家政服务，成为更高级别的技师，你要来学习呦！

by：蓝海兰职业培训学校

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服务认证基础课后思考题

by：Sophia智慧的

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【内容简介】本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统...

by：人民邮电_电子书

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