今天我们谈一谈人力资源这个话题。我想先请问听众，你对人力资源职能的理解是怎样的呢？你所在企业的HR部门是如何开展工作的呢？IBM商业价值研究院最新报告《加速 HR 3.0 转型之旅》将刷新你的认知。
在过去两年中，我们调研了数百家全球企业1500多名HR主管，结果发现，HR 部门的运营模式大致可分为HR 1.0, HR 2.0, HR 3.0这三个阶段。
传统的HR 1.0 运营模式是工业时代的产物，这个阶段HR主要关注于项目和职位，企业树立了注重质量与合规的文化，通常将工资和行政系统外包。进入互联网时代， HR 运营模式升级至 2.0版本，其职能重点转移到流程和人员上，效率被视为首要目标。HR 2.0 团队发展成为综合人才中心，专注于培训和赋能业务合作伙伴，以使他们能够在需要时提供解决方案。现在，我们身处数字时代。CHRO 及其团队必须进行重大的模式转变，进入 HR 3.0 新纪元。
在HR 3.0时代，呈指数级发展的技术、全新的业务模式和层出不穷的全球颠覆大潮都在推动企业转型，因此，提高员工和团队的工作能力和技能水平凸显出前所未有的重要性。
我们调研中有 10% 的受访HR主管表示，他们已经达到了 HR 3.0 阶段：他们将 HR 转变为敏捷的咨询组织，高效地提供服务，贯彻设计思维方法，为企业带来创新的解决方案和认知型工具，实现更高的透明度。可想而知，这些公司在利润率、营收增长和创新方面也都处处领先。
以IBM为例。早在2016 年IBM 开始将 AI 植入薪酬系统，该系统可以在薪酬周期中向经理中提供大幅加薪、平均加薪或不加薪的建议，确保薪酬决策更准确地反映市场需求的起伏变化。经理还使用这些信息，说明薪酬决定如何与员工的技能挂钩，使员工努力保持自己技能的竞争力。该系统不仅可以做出更好的薪酬决策，还可以帮助经理留住具有关键技能的员工。
虽然，目前仅有极少数的企业的HR运营模式成功晋级至3.0阶段，但在未来两年内，70% 的 受访HR 主管表示部门已经为重塑做好准备。
那么，如何最有效地将HR运营模式升级至 HR 3.0？应当优先考虑哪些计划和活动？哪些投资有助于加速升级之旅？为了回答这些问题，我们深入研究了全球 HR 成功实践，确定了十个对 HR 3.0 模式至关重要的优先行动领域。
HR 3.0 是每个企业都能够实现的目标。你可以访问IBM 商业价值研究院官网，免费下载这份报告的原文，按照我们的行动建议，开始你的HR 3.0转型之旅。
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