咨询师如何把纠纷客户转为忠实客户

2018-08-26 09:18:4607:44 115
声音简介

医美机构遇到客户纠纷是常见的事,产生客户纠纷无外乎由以下几种原因造成:

  1、前期咨询为了成交,过于夸大整形后效果,术前医生和求美者缺乏有效沟通;

  2、没有从深层次了解求美者的心理需求;

  3、美学设计方案不合理,只解决局部问题而忽略了整体协调美;

  4、为追求业绩,接了不该接的手术;

  5、收了高费用却没有让顾客感受到“物超所值”,顾客事后反悔;

  6、因医生技术或经验不足原因造成手术误差甚至失败;

  7、因个体差异导致的并发症或不适症等。

用户评论

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听友127019258

客户没事找事那种怎么处理

小七玉麗美约院长 回复 @听友127019258

我们需要耐心处理哦 不懂可以咨询我

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