什么是消费者焦点小组访谈?

2022-09-16 21:43:2712:34 583
声音简介

相对于其他行业(领域),时尚产业对调研方法的了解及关注度可以用“极差”来描述。 到如今,即使在调研一些关键的商业资料时,很多人还依赖于坐在电脑面前“百度”搜索......


谁都知道,网络的监管是极其有限的。如果你看到一份网络上传播的报告就把它当成宝,很可能自己已被它误导也不知道。


你能获取的信息,其他人人都能轻易获取。那么你的核心竞争力又在哪里?


获取错误的信息,将会导致怎样的结果?最直接的结果就是——你会做出错误的判断。


获取了正确的信息,还要有正确的分析与解读信息的能力,你才能真正将信息转化为有价值的知识与商业谋略!


我们以最常见的“问卷设计”来做举例说明吧!因为许多服装企业会自行设计问卷。可最后的问题就长成了这样:


所以,如何才能获取正确的信息,并基于这样的信息进行正确的分析与解读呢?答案就是——你必须掌握“调研方法”。


它包括了以下几个要素:

调研目的(比如:调研某竞品的某方面的内容);

调研方法(比如:采访,问卷,消费者焦点小组等);

调研流程(从调研目的设置,到样本的选择及规模的设计,到问卷设计,数据的收集、整理与分析,直到最后出调研报告,每个环节都非常重要);

评估调研数据的真实性、可靠性与有效性(调研数据有误,调研结论必有误);

数据分析(统计学分析;内容分析;文本分析;语境分析等);

出具调研报告。



帮助你了解你的竞争对手(知己知彼,方可百战不殆);

帮助你了解消费者习性(这是个以“用户”为中心的时代);

帮助你做好新产品开发前的资料收集与整理工作(“设计灵感”储备);

帮助你了解本地的流行趋势(网上都是欧美的流行趋势);

帮助你了解你家的品牌与产品(你真的了解自家的产品吗?);

如何判断信息的真实性?可靠性?与有效性?(不是在网上挂着的信息就是靠谱的);

……



服装设计师;

服装买手;

服装零售人员;

市场调研人员;

数据分析师;

服装院校的老师与研究生。


学员只要完成本科教育(不论专业),从事服装相关工作即可。在数据分析方面,掌握基本的算数能力即可(能够计算加减乘除以及百分比)。


通常是每个月的第2个周二晚7:30-9:30。若临时有变动,会提前通告。总计10节课。


每节课1.5-2小时左右,含学员问答时间。


Q:如果没有赶上上课的时间怎么办?

A:所有线上课程均可以回放且长久有效。




大纲


1、调研方法论基础

本节课主要介绍与调研方法相关的基础概念与理论。


*什么是调研方法论?

*为什么调研方法论很重要?

*为什么中国的时尚产业很需要调研方法论?

*调研方法涉及的基本概念与专业术语;

*调研方法分类及各类方法的优劣性;

*调研的流程;

*调研方法的原则;

*二手资料调研渠道;

*作业


2、问卷设计(上)


*上节课作业讲解

*问卷设计流程及案例

*问卷设计原则及案例

*问题设计原则及案例

*作业


3、问卷设计(下)

几乎所有的调研方法都涉及到调研者向被调研者提问。所以,如何做好问题与问卷的设计,直接决定了市场调研最终的质量。 


*语言在问卷设计中的重要性(反面案例分享)

*问题设计方法

-演绎论

-直觉论

*问卷中句子的结构

-主谓宾结构

-+间接宾语

-+副词

-+修饰词

*将陈述句转为问句的方法

-直接问句

-间接问句

*选择恰当的词汇

与以下目的相关的用词与句子:

-(消费者对品牌/产品的)认识度

-(消费者对品牌/产品的)评估

-(消费者对品牌/产品的)感觉

-(消费者在购买/使用某类产品时的)习性


4、观察法

观察法是服装业与零售业最容易学习与执行的调研方法之一。 


*作业讲解

*店铺观察法(案例与课堂练习)

观察商品;

观察服务;

观察消费者;

*街头观察法(案例与课堂练习):时尚街拍

*观察记录

*观察后的数据分析(案例与课堂练习)

*作业


5、消费者焦点小组讨论

焦点小组讨论是服装零售常用的调研方法。它可以帮助你了解消费者心中所想。

 

*作业讲解;

*现场案例演示与角色扮演;

*什么是焦点小组讨论?

焦点小组讨论设计要点:

样本选择;

问题设计;

主持人角色;

集体演练;

*作业


6、二手资料的调研与分析方法

有哪些渠道可以获取信息?以及如何分析这些信息? 


时尚业获取二手资料的渠道:

网站;

专业展会;

专业期刊;

专业年鉴;

专业行业报告;

专业社群;

......


7、定量数据的分析方法

定量数据分析方法主要是统计法。


8、定性数据的分析方法

主要介绍语境分析与文本分析。 


9、消费者习性调研(案例)

在这个“以用户为中心”的时代,如何了解消费者的习性与需求? 


10、流行趋势调研方法



报名方式

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发送邮件到christinetsui@126.com;



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