客户服务标准化-龚运佳

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客户服务管理个人讲解，在这里主要是客户关系管理，共有五个模块，模块一：客户关系建立；课题1：谁是潜在客户；课题2：寻找潜在客户；课题3：客户价值分析；模块二：客...

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持续创造客户惊喜的服务管理

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广东省客户服务管理师二级考前辅导，主讲：教材主编徐曰勇。

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日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本教材以跨境电商客户服务的工作流程为基础，主要介绍了跨境电商客户服务的概况、跨境电商平台客...

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主讲简介：陈巍，著名客户服务培训专家曾任台湾阶梯企业销售经理、马来西亚理达出版集团公司客服经理、中国联通特约培训师。

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本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，用简洁生动并妙趣横生的案例，为您详细地总结出每一项服务的宝贵经验。让每一个服务业内...

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