行动就能改变！欢迎你来到实用 接地气的职选心理学课堂，我是 讲师：Linda
今天要和你分享的话题是 ：当热情遇上冷漠，内向的人与外向的人如何合作？
这应该是一个很有意思的话题，为什么这么说呢？ 那是因为在生活中内向的人和外向的人在相处中的摩擦是随处可见，有时会让人很无奈。 你有这样的遭遇吗？
这里我们介绍一个在世界范围内应用很广泛的性格类型工具-MBTI 来帮助我们分析内向和外向的人的性格差异，了解了这些差异和产生这些差异的原因，内向的人和外向的人才能更好地达成和解，达成合作！
MBTI的人格类型是基于20世纪初最伟大的心理学家卡尔荣格的人格理论。那么荣格是怎样定义内向和外向的呢？
荣格说我们的大脑在运作时需要获得心理能量，而获得心理能量的方向有两个， 一些人是通过和外界的人互动交流来获得能量，这类人称为外向的人。 而另一些人则是通过和内在的自我对话来获得能量的，这类人称为内向的人。那么生活中我们内外向的人具体行为表现有些什么不同呢？
外向的人喜欢和人打交道，主动和人交流沟通，在和人互动的过程中通过不断地口头表达完成自己的思考，他们会表现出热情，精力充沛。 他们喜形于色，有他们在就不会冷场。 而内向的人呢更愿意独处，独自进行深入思考，或者和自己熟悉的个别人进行深入的交流。他们比较内敛，不动声色，沉静。
想想看，你的周围有哪些人是外向的， 哪些人又是内向的呢？ 你本人又是外向的还是内向的呢？
我们每个人都会天然的对某一个方向有偏爱，当然也就对另一个方向不那么敏感。这本身没有对和错， 在我们自然而然展现自己天然特长时，我们需要有意识地注意和调整那些我们不擅长的部分，也就发展你不敏感的偏好，简而言之，就是外向的人要发展内省独立深入思考的部分，而内向的人要提升让自己多表达多分享的部分。这就是所谓的人格的发展和成长。
小王是个外向的人， 在聚会上他总是能够在很短时间里认识很多陌生人， 然后乐于把他们介绍给别人， 让大家都认识起来。 因此，他很容易成为众人的焦点。 而同时，他有啥说啥，不在乎自己说什么，重点是要有交流， 如果有一个时间出现冷场，他一定第一个打破沉默。在工作中，他也是可以随时随地表达自己的观点。 这不，他刚从市场部调到IT部门当经理，像以前一样，他也召集大家开会，可是这次会议，变成了他的独角戏。 5位下属都是IT工程师，开会时无论小王怎么启发，大家都只是听着，没有大段的发言。 唱独角戏可是累坏了外向的小王。这样过了一个月，小王彻底懵了，每周开会，都是这个样子。
这天早上， 小王站在Alex身后和他讲事情，他无意间瞟到 Alex 在给坐在对面的 Tony 写邮件， 然后Tony也马上回复了邮件， 小王纳闷地问：“ 你们不就面对面吗，抬起头就能说话交流，干嘛写呀？”， Tony慢条斯理地说， 他们喜欢写， 不喜欢说的。
这一句话点醒了小王，对呀，自己是外向的人，而IT团队5人都是内向的人。 自己用外向人的方式和内向的下属们互动，根本就不在一个频道上啊。 他坐下来，问Tony和Alex， 他们作为内向的人，喜欢什么样的工作沟通交流方式。 猜猜看， 小王都得到了什么信息？
对了，1）内向的人只有花一定的时间在独自思考过问题后，才会分享自己的观点， 小王开会前事先如果提早给大家会议议题，让大家想一想，会议就不会冷场。 2）当冷场时， 外向的小王就着急， 赶切换话题或者不断补充内容，这对内向的大家来说， 就是不断转换话题，而且很“吵”， 内向的大家没有办法聚焦和花时间思考， 所以就更没法贡献自己的思路了。3）还有，小王喜欢面对面沟通，而内向的大家喜欢用写的方式，写的过程就是内向的人自我对话的过程，对他们来讲是很有价值的。最后，大家还提出来，外向的小王太容易打断别人的发言，插入自己的想法，而内向的人一但被打断，就需要重新启动，而一再被打断，内向的人就没法重新启动了。
自此以后，小王积极地调整自己的工作和交流方法， 凡要征求大家意见的事，他都会事先发给大家，并给到大家时间思考，在讨论时，他更多地进行聆听，等大家发言结束才提出自己的疑问。而同时，他也积极地邀请大家分享他们还没有考虑成熟的想法。这样一来，团队沟通就顺畅多了。
因此，在职场中我们需要根据沟通对象的性格特点，有意识地调整自己的沟通方式， 这样才能促进工作和改善关系。
当外向的热情奔放遇到内向的沉静内敛， 看上去是一对矛盾，其实是一个事物的两个面。我们所处的职场环境，是有外向和内向的人组成的， 两个类型的人没有好坏对错，只是生而不同。 我们的工作目标是一致的，只是实现目标的过程中，彼此的展现方式，互动模式不同， 各有千秋， 是一种动态的互补和平衡。如果我们能够视这种不同和差异为资源而非缺陷，那么我们就会相互欣赏，当我们相互欣赏时，资源的能量才会充分释放， 形成高效的合作。
你是否同意我的想法呢？ 当你回到职场，不论你是内向的，还是外向的，你是否愿意给自己和别人多一点理解呢？
今天的分享到此结束了，感谢你的聆听，更多精彩内容，欢迎继续关注我们的《职场实用心理学，行动就能改变的101讲》， 再见！
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