尊敬的公交系统工作人员：
您好！我是一位自闭症人士的家长，致信给您真诚地希望能得到您的帮助。
我的儿子今年二十一岁，一眼望去是挺普通的一个大男孩。但是仔细观察或交流后，或许会发现他有一些举动或表现，令您和乘客觉得他没有礼貌，甚至怪异另类：
他的一些行为表现以自我为中心：有时他会在不征求乘客的同意下，挤进一个很窄的座位；或者接听电话时，声音过大；在车上旁若无人地大声唱歌；在地铁车厢里触碰到他人，但他自己似乎毫无察觉；
有时无法完整解读他人的情绪：当他人流露出厌恶或者抵触的表情，甚至言语批评时，他依然我行我素，不予理会；
他的内心渴望交流，但行为表达不当：比如他会主动与陌生人交流，激动时拉着别人的手臂；
缺乏认知记忆能力：公交卡余额不足时，不知道如何处理，也许会坚持上车。
这些表现是一个自闭症人士的典型行为，他们大多伴有社交和语言障碍。从医学角度看，自闭症的成因至今存在争议，且没有确切的治疗方法，跟父母后天的教育并没有最直接的关系，但通过正确的行为干预能令孩子的情况不断改善。在中国，有很多和我们一样的家庭，投入了全部心血，积极努力为孩子进行干预训练。我们衷心的希望社会环境的改善，能让更多自闭症孩子享有有尊严、无障碍、有品质的生活。
交通出行是自闭症人士未来独立生活的重要环节，因此我们很早就帮他们提高出行能力。但障碍是伴随孩子一生的，训练和支持也伴随一生。不仅需要家庭、学校、社区共同促进，更需要您的帮助。您的包容与理解对我们来说非常重要，真诚地期待您可以给予我们支持：
请给予孩子的异常行为适当的宽容与谅解：孩子的行为绝无恶意，他无法控制自己的行为，作为家长，我们定会尽全力帮助他改进；
请给予孩子适当的帮助：当孩子出现不恰当的行为时，引导和教育他做出恰当的反应。请不要感到惊慌或害怕，您可以寻求家长或者孩子所在机构的帮助；
当孩子有进步时，请给予鼓励与表扬：您的鼓励是孩子最需要的“良药”，当他做出正确的行为时，您可以说：“你真棒！”。
我们由衷地感谢您的爱心与无私帮助，祝您一生平安幸福！
此致
敬礼！
——一位自闭症人士的家长
（本文来自壹基金）
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