48如何分析用户需求

2022-11-08 18:41:5302:21 55

声音简介

48如何分析用户需求？
大家好，欢迎来到好字声加油站部落，这里是金卫红的第48条问候。

房地产开发商在刚开始开发楼盘时，会比较注重一楼大堂的装修，地下车库常年不见光，装修反而比较潦草。但是后来他们发现，很多业主，上班直接下地库坐车走人，下班直接下地库下车回家，很多业主住了很久都不知道他们一楼大堂是什么样子。所以房地产开始注重对车库的装修，提升业主的体验感。那一楼大堂需要降低装修标准吗？也不能，虽然业主看不到几回，但是总归家里会来客人，会走一楼啊，面子还是要的，家里老人孩子也总要走一楼的，还是要体验感好一点。

你看，什么是用户的需求？一是客户真正使用的，二是客户真正在乎的。

再以我们好字声智能语音练字产品为例，我们在跟客户沟通的时候，我们就可以从这两个维度去分析和跟客户分享。

客户真正使用的：我们产品的使用者，大都是孩子，孩子的体验感和需求就是希望有趣，越好玩，他们会越投入。那我们好字声就是把字帖变“活”，让字帖会“说话”，这样就会吸引孩子的注意力。

客户真正在乎的：产品功效真正在乎的是父母，父母希望孩子把字练好，还能学到知识。那我们好字声就是不光把字帖变活，我们还专门根据孩子的成长特点、学校教育需求去设置专门的课程，让孩子科学、有趣、轻松的学习更多知识的同时，还能练得一手好字。我想这是所有父母都希望看到的效果，也是他们真正在乎的。

当然不同的客户，他们面子、里子的需求又是不一样的，这里的探索就需要我们花心思和客户好好交流了。永远记住，我们不是卖产品的，我们是提供解决方案的。加油！

我是金卫红，期待与你见到更好的自己！