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今天我们聊了一个瀑布心理效应，说的是说者无心，听者有意。无意间的一句话，就可能引起对方极强的不适感。尤其是面对领导的时候。而为了避免这种情况，我们要学习三种方法。第一个方法是互动型称赞，无论你是称赞领导还是称赞他人，保持一个正常就行，不用刻意憋大招，组织语言，为的只是不间断的互动，互动越多，关系越近，机会越多。第二方法是建造沟通资料库，记录幽默名言金句等，形成自己的沟通资料库，随用随取。做到在沟通的时候，不打无准备的战。第三个方法是，三不可原则。职场沟通，一定要建立起底线，有些东西不能碰。碰了，不一定会立即出事儿，但一出事儿，就不是小事儿。
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