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醍醐灌顶 打开很多认知盲区 感谢马老师
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豁然开朗啊，在听到客户无理的要求时，首先，我自己会非常反感，觉得对方就是个傻叉。于是，跟他解释这个要求怎么样怎么样。但如果按照马老师所说的，处理这种问题，是没办法一下子解决的。因为你要让客户相信你听你的，是非常难的。所以，就是要看自己的专业技能强不强，就是搞定客户这个人，不管用什么语言。
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如果你是专业的，就应该能够让客户听你的 你不仅仅需要专业的技能，搞定客户也是属于专业的一部分
tinaaaa
分享一个： 永远要去识别什么是客户的核心诉求，什么是非核心诉求 用聪明的办法回绝非核心且自己专业判断不应该答应的;专心为客户的核心诉求以及自己的要求去设计方案
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专业的搞定客户
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