第五章第五节心理咨询沟通力

2023-01-14 09:29:1426:14 170

声音简介

�沟通力就是咨询者和来访者交流思想、表达意念、寻求共识的能力

�沟通三大要素：文字、声音、肢体语言，肢体语言占比最大

�沟通的常用技巧：
贯注：全神贯注聆听来访者讲话，让他打开话匣子
聆听
沉默：两个功能：暗示、同感
宣泄：发泄痛苦的手段
探讨：以探讨为基础，以启发为目标
面试：以接纳、尊重、同感、真诚、温暖为先决条件
澄清：排除来访者行为动机中的盲目性和模糊性
解析：使来访者整合其不健全的人格状态，变无意识为有意识

�沟通注意事项：
开放式提问
不断复述保证
寻找关键词
保持态度一致
区别我陈述和他陈述
观察非语言行为
区分引导模式和跟随模式