欢迎来到,保保姐说保险,今天话题:保险公司的客服一般做什么,岗位职责:1、提供咨询服务;2、风险规划与管理服务;3、接报案、查勘与定损服务;4、核赔服务;5、客户投诉处理服务.客户服务是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素.广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内.客户服务是工商业作为竞争优势的增值工具.。
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