谈到智慧零售，就不能不提微信小程序。场景丰富、流量广阔的小程序，为许多品牌企业撕开了新的“增长豁口”，前不久，腾讯智慧零售发起了“小程序倍增行动”，快时尚企业Gap作为第一期参与的头部企业，在活动中夺得了“卓越成长奖”第一名的好成绩。面对国内快时尚市场走低的大形势，Gap是如何利用小程序从容应对的？从腾讯智慧零售分享的Gap周年庆案例中，我们或许可以窥见一二。
快时尚行业面临寒冬，已是大众共识。Forever 21、Mango、Topshop等品牌纷纷关店，Gap也不例外，在此之前，Gap已经决定关闭近1/4的门店。面临严峻的市场形势，快时尚企业们必须寻求转型突破。在转型之路上，Gap选择了拥抱小程序。品牌成立50周年之际，Gap就以微信小程序为核心，开展了一系列店庆营销活动。
3月21日-4月2日期间，Gap周年庆的营销思路非常简单。根据品牌渗透率的不同，Gap将国内市场一分为二，制定了一组差异化战略。针对已有一定市场基础的一二线城市，Gap谋求线上线下共发展，线上沉淀粉丝的同时，必须带动线下门店的发展。而针对门店渠道未能有效覆盖的下沉市场，Gap则主推线上渠道，引导用户直接在小程序内达成销售转化。简单的打法，却获得了良好的成绩。活动期间，Gap小程序总计获得新客超6万，带动门店业绩增长达16%，小程序销售转化增至此前日均的567%。那么，Gap到底是如何利用小程序展开营销活动的呢？
3月底，Gap开展了针对一二线城市的第一场店庆活动。Gap作为快时尚巨头之一，在一二线城市已经有着发达的门店网络。在活动中，Gap选择将线上流量导入线下，大量派发限门店使用的优惠券，以此带动门店进店率。周年庆期间，用户只需通过小程序给Gap送上“50周年生日快乐”的祝福，就能拿到限门店使用的5折优惠券。有趣的活动形式，和给力的折扣力度，为Gap小程序吸引了众多新粉丝。活动期间，Gap共计发放17.5万张优惠券，实际核销率达16%。此外，小程序会员如果将活动分享给好友，还可额外获得50分商城积分，用户可凭借积分参与抽奖，赢取Gap周年庆限量版礼品。这项社交裂变鼓励机制，为Gap小程序赢得了大量新流量，小程序分享率达30%。Gap小程序综合了优惠券、社交裂变、限量抽奖等营销玩法，打出了一套“组合拳”，成功为品牌小程序带来了432%的UV增长，以及超6万的新客户增长，实现了线上流量与门店销量的共赢。4月初，Gap开展了第二场店庆活动。针对门店覆盖率不高的三四线市场，Gap将顾客直接引流至小程序商城，实现销售转化。在活动形式上，Gap选择在小程序中开辟出“5折优惠专享区”，通过朋友圈广告、公众号推文、社交转发等渠道触达用户，吸引用户即时完成销售转化。首次进入小程序的用户，还可领取一张小额的小程序专享券。利用“限时”、“专享”等关键词，激发用户购买欲，实现线上销量增长。纯线上的打法，帮助Gap在下沉市场实现了高速的市场拓展。活动仅仅持续了3天，Gap小程序的DAU增长就达到了222%，销售转化增长达467%。活动所带来的品牌曝光、新粉累积，也为未来Gap进一步攻占市场打下了基础。
在这场周年庆营销中，
Gap
利用了公众号、推文引导、朋友圈广告、社交分享等渠道触点，借助小程序实现了发券、领券、抽奖、分享、线上商城等能力。两场活动加起来不过
7
天时间，却实现了不俗的业绩增长。借助微信小程序这一武器，
Gap
在行业寒冬之中打了一小场“胜仗”。当然，今天分享的案例，所揭露的仅仅是腾讯智慧零售的冰山一角。未来，微信小程序将会用它的“智慧”，赋能越来越多的企业，成为企业经营的“坚实后盾”。你，期待这一天的到来吗？
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