第348讲：标品差异化并不难，马桶盖是怎么做差异化的？

引言

记得有一年，我们的同胞喜欢去日本买马桶盖，日本马桶盖在短时间内被抢购一空，我起初不太理解，不就是个马桶盖嘛，后来自己家里要装修，才发现马桶盖的差别还是挺大的。在已经高度标准化的马桶盖市场，日本人能做出那么多差异化竞争策略，值得我们在淘宝厮杀的同学借鉴和学习。

为什么你需要一个可以喷水的马桶盖？第一点是用水冲比较干净，可以有效解决十男九痔的问题。第二点是舒服，冬天坐上去会很温暖。

日本马桶盖的竞争优势有多大？前面说的喷水马桶盖，是TOTO品牌下的卫洗丽，现在占据的市场份额大概在20%左右，而且该产品稳定，故障率很低。

在一个市场里，如果某一个产品能占到30%的市场份额，就是垄断地位，如果占到60%-70%的市场份额，就是绝对的垄断地位。所以在电商市场，阿里系大概占65%-70%，就是垄断地位。

今天的课程，主要说一下日本马桶盖是怎么做出差异化的。第一种是可以基于红外线，远程加温的马桶盖，听上去好像有点鸡肋。

我们来思考一个场景，当你进入洗手间时，这个马桶盖因为红外线感应到有人进来了，会判断你可能要上厕所，所以提前30秒加温加热，即使你没上厕所，也不会浪费电。

第二种是人靠近时，会自动开启的马桶盖。我第一次看到这个设计的时候觉得很奇怪，但其实这满足的场景需求是，可以不用手碰马桶圈，避免接触到细菌。

第三种是有缓降功能的马桶盖。现在大部分的马桶盖都有这个功能，半夜上厕所不会吵到家人，也可以减少手接触马桶盖的时间。

第四种是在你上厕所时，会自动播放流水声音的马桶盖。你是不是觉得很奇葩，这有什么用？设想一下，当你上厕所时难免会发出一些不雅的声音，这时你会觉得很尴尬，外面的人听到也会觉得尴尬，所以这个设计是为了避免尴尬。

为什么日本马桶盖能把差异化做得那么出色？这是因为产品设计者能深度进入顾客使用场景，解决每一个场景的痛点。

你无法想象日本的公厕有多干净。我有次去冲绳，在海滩旁有个厕所，从外面看上去比较简陋，当我进去后就惊呆了，里面的厕所设备可以和五星级酒店的干净程度相媲美。

像现在比较常见的节水马桶，就是分成大水量和小水量的马桶，也是日本的卫浴发现的，包括感应水龙头，喷射式空气干手机、有除臭功能延迟关闭的排气扇、老人专用的浴缸座椅、防滑垫等。

上面列举的产品都有很好的产品力，并且能做到很好的差异化，且这种差异化都是真正能解决每一个场景痛点的。所以，无论是什么产品，都必须不停的迭代，不停的做差异化，才能保持竞争力。

课后思考

你有没有在酒店或者商场的洗手间，感受过差异化的产品或服务？

欢迎你在评论区里给我留言，恭喜你又解锁了一个新技能，如果你觉得课程对你有所帮助，也请分享给你身边的卖家朋友，我们下节课再见！