消费即是心理战:作为卖方,绝不能轻易被竞争对手的动向或时代的大趋势打乱步伐。只需向进入公司前一样,单纯地站在顾客角度思考就行了。当然也没有必要形成专家班的思维方式,因为长年积累的经验,有时反而会成为前进道路上的阻碍。因此我们决定在提升产品品质的同时,充实和完善服务的内容。
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