为优化服务质量，提升患者体验感，皇姑区中医院创新服务思维、引入社会力量，今年6月与皇姑区盛兴社会工作服务中心合作成立“盛兴助医志愿服务队”，引入志愿者协助指导体检人员填写表格、电梯导流，并深入社区开展医改和医保新政宣传。近三个月时间，共76人次参与服务、总时长达438小时。
志愿者是促进医学与人文精神更加紧密结合的助推器，可以有效改善医疗服务水平、改善医患关系、为快速实现医改总目标发挥重要的推动作用。自引入志愿者服务以来，志愿者们以细心、耐心、热情、周到的服务，赢得了广大患者的认可和赞许，也激励了医护人员为患者提供更加优质热情的服务。
通过志愿活动的开展，缓解了医院高峰期的压力，让来诊患者体验到更细心、周到的服务，为优质化服务提供了有力保障。
皇姑区中医院还对助医志愿者进行了表彰，对他们的付出表示充分肯定和感谢。志愿者们纷纷发言，大家表示在帮助他人、服务社会的同时，自己也体会到了其中的乐趣，得到了快乐，从中学习了助人的精神，这是一个实现自我价值、为社会播撒爱、传递爱的好平台。
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