德鲁克管理2.0:授权与支持

2023-06-16 20:05:1802:19 200
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丰田认为,不产生附加价值的一切作业都是浪费。
在初期,它把浪费分为以下七种:
生产过剩的浪费
不合格产品的浪费
待工的浪费
动作上的浪费
搬运的浪费
加工本身的浪费
库存的浪费
在随后的实践中,丰田总结了第八种浪费:员工智慧的浪费。
丰田认为,所有的浪费,归根结底,都是人的智慧与行为的浪费。
在丰田,有一个口号,叫作“不要担心员工不够素质,要担心的是管理者习惯对智慧的浪费”。
丰田认为,当工作中出现问题的时候,解决问题的主要力量应当是每一个员工,而不是像美国管理体系一样,主要依赖管理人员或技术专家。
丰田始终坚信,普通员工具有解决复杂问题的能力。
丰田建立了充分利用员工智慧的两大体系:创意功夫提案和品管圈。

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