介绍:华为公司有个铁三角模型,“以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组,形成面向客户的作战单元”,我们通过华为铁三角来看看供应链管理在企业中的位置与作用。 如何翻译华为公司的铁三角呢,我们认为是“销售、研发与供应链管理”三者面向客户,有效协同。在企业中,常有这样的抱怨: 研发的产品不是客户想要的 销售的预测从来就没准过 我们的供应链不是做不出来,交不出货,就是质量有问题 随着公司规模的扩大,企业的部门墙越来越后,各个部门开始以个自利益而非客户需求为自己的努力的发向,所以不断的在市场上丢单。 华为的铁三角,也源于上述原因,在苏丹电信惨痛丢单后开始对销售、研发与供应链管理”三个业务单位进行的改造,核心就一个:以客户为中心,满足客户需求. 供应链管理的最大误区是什么,认为是供应管理,是采购的升级版本,这只是供应链的上游而已,真正的供应链管理,一定是以客户需求驱动,正确的翻译,应是供需链管理!供应链管理,管的应是企业群体(客户、供应商、友商),而非采购部门。真正评判供应链管理好还是差的,是客户需求的满足程度。客户要多、快、好、省,而您的供应链,是少、慢、差、贵,客户自然而然,会选择你的竞争对手。
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