[ 消费者偏好]节日不是你想过，想过就能过

消费者偏好，一句话概括就是消费者对不同产品或者服务的偏爱程度。

偏爱就是喜欢，喜欢，就有很大可能性去买，多花点钱都没关系。

消费者偏好有几个特点：

第一个是完备性，意思就是消费者心智是完整的，不傻。可以根据自己的喜好比较几样商品然后给商品排个序。

第二个是非对称性，意思就是如果两个商品组合让消费者选，两个组合里面的东西是一样的，但是数量不一样。那么消费者一般会选数量多的那个组合。

为什么选择多的呢，因为数量多的商品组合贷给消费者的效用更大。这个叫单调性，也是第三个特点。

第四个是传递性，意思是如果五仁月饼跟豆沙月饼比，我更喜欢五仁，豆沙月饼跟凤梨月饼比，我更喜欢豆沙。那么把五仁和凤梨放一起比，我应该更喜欢五仁。

这四个特点总结一下，就是：消费者偏好是指消费者对某种商品的喜好程度。消费者可以根据自己的意愿对自己有能力消费的商品进行排序，这种排序反映了消费者个人的需要和喜好。

根据消费者偏好理论，消费者简单可以分成四类：

第一类消费者是根本不知道自己的偏好。

对付他们的办法是在培养出他们的偏好之前，不要告诉他们具体买啥。

越是不知道自己想要啥的人，越容易被洗脑。

只要洗好了他们就是忠实粉丝。

第二类消费者，颜控，只看外观。这类消费者不清楚自己的真实需求。

但商品的外表能掩盖真实需求。

第三类消费者是表面有着稳定的消费偏好，看起来是知道自己想要什么的那类人。但是，他们并不清楚自己偏好的原动力是什么。

第四类消费者是既有清晰的偏好，又对自己的偏好有足够了解的人。

这类消费者看起来不好对付，有主见。但只要知道了他的偏好是什么，顺着他，他们很容易成为忠实客户。说白了他们是顺毛驴。

消费者偏好理论就告诉我们，我们的偏好是可以被引导而且被商家利用的。

这个在营销学里也叫创造需求。