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学习内容：百家讲坛金正昆《身边的礼仪之交往的艺术》
由于社会经验的浅薄，生长环境及时代发展的局限性，很多细节方面的礼节不了解也没有去重视。在看完金教授的礼仪课程之后，茅塞顿开，其诙谐幽默，通俗易懂的授课方式容易让人接受，更能够切身的体会到描述情节的真实性，作为礼仪之邦的中国人更应该去学习，去改变，去提高自己。
开篇讲到‘礼者，敬人也’和‘礼多人不怪’，开门见山的说明了礼仪的定义及其重要性，以尊重为前提，去实行礼仪。一定得需要明确的就是要摆正位置，端正心态，在每一次的交往过程中时刻要以对方为中心并且善于肯定对方，只有这样清晰的认识才能很好的去跟别人交往。另外，还需要注意的是自己的好心要能让别人接受也是礼仪的体现。
交往过程难免会有矛盾冲突的产生，教授通过用‘不拿别人来折磨自己’和‘不拿别人折磨别人’两句话来化解矛盾，并且开导自己。大度而又开朗，一时间所有的不快便会烟消云散，不影响工作亦不会影响交情。
交谈的过程中也有很多需要注意的问题。在公众场合不能大声喧哗，要善于和交谈对象互动，形成良好的交谈氛围，话题始终以尊重对方为前提，毕竟十里不同风，百里不同俗，文化地域的差异化会造成沟通交往上的区别性。为了让礼仪有所体现，在交谈过程中还应注意不能轻易打断对方，不去随意补充了对方，不宜纠正对方，不宜质疑对方，出门在外，说什么和如何说是一门艺术，在思想和行动上要维护好自己和组织的形象。
后面讲到六不谈和五不问以及接听电话和使用手机的相关礼仪让人受益匪浅。通过以后的实践和改变，相信一定可以做到最好，在不断的学习交往过程中，提高自身素质，做到完美。
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