沟通是一种修行，必须有很好的禅修才能做到良好的沟通，光有诚意是不够的，你必须学会如何正确的沟通。谛听正是你开启沟通之门的那把钥匙。所谓“全神贯注地谛听”，是一种让对方感觉一你真的在听他说话的倾听，必须让对方知道你真的了解且是用“心”聆听。有多少人能如此做呢？大部分的人都会同意，我们必须用心倾听，才能听到对方想说的话；我们也都同意，应该让对方感觉到我们听到他所说的话，而且完全地了解，唯有如此，他才能获得解脱。
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