声音简介
在与人打电话时，要想取得对方的信任，争取到合作的机会，不妨给对方一个考虑的机会。
周经理，我是老武，我今天想在你们酒店订两间客房，你帮我预定，什么样的价位？
你现在通过途径能拿到什么样的价位？
大约每间每晚700元。
那也差不多，这几天本地酒店也开始进入了旺季，各酒店的房价都在上涨，如果我帮你预定，在我的职权范围内，恐怕也低不了多少。据说春秋旅行社可以拿到最低的价位，你看这样好不好，你到春秋旅行社试试，如果不行，我再帮你预定，你看怎么样？
……
好吧，我先到春秋试试看。
好的，记着，如果春秋旅行社那里不行，一定给我电话。
好的。
老武的沉默是在思考，他也许在考虑自己是否有春秋旅行社的朋友，若找旅行社会不会很麻烦；也许通过周经理，虽然价位贵一些，但可避免一些麻烦，价位也应略低一些，等等诸如此类的事情。
这时这位周经理表现的很好，也保持沉默，给对方思考的空间，而不是直接说：就这样吧，你先找春秋旅行社吧。然后挂了电话。这样做无疑是没有给老武一个选择的余地，暗示自己不太愿意帮忙，你去找别人吧。
即使在最后，这位周经理还再次提醒对方，如果其他途径不行，一定要回来找他，表示了十分乐意帮助对方，给别人留下良好的印象。
给对方考虑的机会，也是给自己铺平道路，省去不必要的麻烦，不信看下面这个例子。
1998年，一群波黑人为了将走私的武器尽快运到前线，他们采取了一个无法无天的行动，劫持了美国某航空公司从纽约机场到芝加哥的一架班机。并要求机长违规降落在他们指定的地点，为他们运输武器。
僵持期间，飞机兜了一个大圈，飞过蒙特利尔、纽芬兰及伦敦，最后降落到法国的戴高乐机场。在这里恐怖分子击穿了飞机的轮胎。最后法国警察向恐怖分子下了最后通牒。他们说：
听着，你们可以继续按你们的原则做事。但是美国警察已经到了。如果你们现在放下武器跟他们一块回美国去，你们将会被判处2~4年的监禁。这就意味着你们也许在10个月左右被释放出来。法国人说完，沉默了一下，然后继续说：但是，如果我们不得不逮捕你们的话，按照法国的法律，你们将被判处死刑，你们愿意选择哪条路呢？
最后劫机者决定投降，去撞美国法律的大运了。
警察在这里用了一个疏导而不是逼迫的策略，他们给劫持者出了两条路，也就是为对方提供了选择范围。而且这种选择是由劫机者自行决定的，而不是警察命令的。如果警察用另外强硬的态度逼迫劫机者就犯，也许会把对方逼上拼死一搏的绝路。
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