如果对扣分有异议,如何申诉?申诉有效期是多久?
1、商户可通过诚信申诉门户: trust.dianping.com到美团大众点评进行反馈。
2、美团点评工作人员在收到商户申诉3个工作日内核实;
若判定商户提供的证据成立,则取消相应扣分项及处罚(如扣分产生了处罚)并将结果告知商户;若判定商户提供的证据不成立,则将核实结果告知商户并维持处理
一般处罚不会申诉成功,除非有非常确认的证据,所以大家要在很早就及时纠错。如果对扣分有异议,如何申诉?申诉有效期是多久?
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2、美团点评工作人员在收到商户申诉3个工作日内核实;
若判定商户提供的证据成立,则取消相应扣分项及处罚(如扣分产生了处罚)并将结果告知商户;若判定商户提供的证据不成立,则将核实结果告知商户并维持处理
一般处罚不会申诉成功,除非有非常确认的证据,所以大家要在很早就及时纠错。查看更多
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