商户不接待消费者处罚 下

2023-07-23 12:37:3303:33 305
声音简介

商户不接待:是指商户拒绝美团大众点评用户使用团购/预订及团购/预订不能正常使用的行为。包括但不限于:

A:商户无正当理由拒绝接待团购/预订;

B:商户因装修、歇业等客观原因暂时无法正常营业,而商户未通过官方路径提前告知消费者,导致消费者到店后无法使用团购/预订的行为;

C:商户因主观原因调整售卖策略的,应及时操作下线在售团购/预订。对于商户操作下线前已售出的团购/预订,商户应继续接待,否则视为无正当理由拒绝接待团购/预订的行为;

D:商户要求附条件使用团购/预订,包括但不限于团购/预订需加价、使用团购/预订需额外购买其他服务/产品或无法开票等行为;

E:商户提供的服务不符合团购/预订约定:指商户实际提供的服务与团单/预订单约定不一致的行为。

F:其他拒绝接待、接待内容与团购/预订约定不符或侵害消费者权益的行为。

2、官方路径提前告知:指在美团大众点评店铺首页、团单/预订详情页等显著位置提醒通告;


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