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正文：
今天所有的企业都在焦虑，如何获得持续增长。而我身边有个企业正在偷偷实现逆增长。
这个逆增长背后到底有什么秘密呢?我来讲给你听。
它是一个女装品牌，客单价100块钱左右，在电商平台通常客户复购2次，单客产出200块钱左右。可是后来有一阵他尝试把所有购买的用户都添加微信好友，通过有规律有规划精心的经营这些老客户，后来还很时髦的推出了付费VIP会员，获得不少老客户支持。最后他发现所有微信上的老客户平均复购都比电商平台上要高，而那些付费VIP会员更是年复购高达10次。
当他发现这个数据时也很震惊，为什么同样一波用户，以前在电商平台只能消费200块钱，在微信里却能消费1000多块钱?原因在哪里?
其实仔细分析，不难得出，在电商平台上用户并没有被很好地运营,基本处于坐等上门状态。而在微信里不-样，会收到精心制作的内容曝光，会定期接受节假日问候，还有平日的互动聊天。总之因为同在微信，距离更短，触达更频繁，自然而然增强了记忆。这说明用户对衣服是有复购需求的，只是当它记不起你的时候就去别家消费了。
所以我们企业总是想着购买流量，不断获得新用户来增长，其实老客户也有购买需求，只是我们并没有提醒他，让他记得来消费，所以他去了其他地方。
现在把用户沉淀到微信，就可以提升他的复购率，这也就提供了更多的增长。
/完
于晏9527
复购将是所有企业发展的下一目标
听友9959522 回复 @于晏9527：
对，获客越来越难，那企业的重心就得转移到老客户的管理经营上了，在这上边寻找突破。