某镇的便民大厅设置大家来找茬的窗口，有人认为是作秀

2020-04-04 10:32:5402:50 138

声音简介

某镇的便民大厅设置了大家来找茬的窗口，有人认为是作秀，有人说可以解决问题，你怎么看?
“大家来找茬”本是网络上的一个小游戏，如今却出现在便民大厅里，确实令人眼前一亮，我认为这是一种创新作法，但也有需要改进的地方。
首先，让我们来看看，设置大家来找茬的窗口有哪些积极意义呢？一是这一做法是政府主动降低身段、摆正位置，寻求人民群众的监督，体现了政府打造服务型政府的诚意，有利于提高政府形象；二是吸引群众的关注，相比于普通的意见箱，更能让群众意识到自己具有监督权，主动行使监督权利，有利于及时发现问题、解决问题；三是对窗口工作人员来说，这也是一种警示，时刻提醒自己注意自己的言行，尤其是工作、服务的细节，从而将工作做得到好，服务做得更到位。
其次，这一做法确实也存在着一些不妥之处，需要改进。一方面，“找茬”原意中含有吹毛求疵之意，可能玩过这款游戏的人可以理解在这个语境中并非贬义，但也可能并非所有人都会理解这种“幽默”，甚至会引起一些人的误会，误以为监督政府是“找茬”；另一方面，这一做法吸引眼球的同时，也难免有作秀之嫌，如果只是停留表面、没有实实在在地为群众解决问题，或者仅维持一段时间，可能会引起群众的不满，损害政府形象。
总之，要想让群众更好地监督政府，切实打造服务型政府，我想群众监督反馈的渠道的确是基础，比如本题中的“大家来找茬”窗口，但更重要的是不能流于形式，要真正重视、并且及时、妥善地处理好群众提出的建议、意见，做好回访工作，真正做到让群众满意；另一方面，也要加强政府内部的监督，抓好效能督查工作，将群众建议、意见的处理情况纳入对部门的考核，采取有力的奖惩措施。
点评：该题为可辩证评论型一题型。主要围绕从政府、群众两大主体去谈利弊，政府这一主体也可拓展到政府形象这一宏观主体跟政府工作人员这一微观主体去谈。既然题目中已经指出“有人认为是作秀”，我们在谈对策就可以围绕如何避免作秀，如何避免流于形式，那就是要将群众的建议意见切实处理好。

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