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借势营销,本意上想以小博大,获得正面传播。但如果借错了势有可能会演变成一场危机!
那什么样的势不能借,或者要慎重呢?我认为有6大雷区需要注意。
1、天灾类话题
如汶川地震,马航失联事件,天津港爆炸案。这类事件一旦发生,全社会陷入了惊恐或悲伤之中。在这种情绪下,人都会变得很敏感,大家需要的是慰藉和同情。
而商业行为很容易引起反感,定义为为被利用,趁火打劫。容易让企业陷入负面声音中。企业需要做的是纯粹支持和关怀。就像2008年王老吉捐钱一样,啥也不用多说。
2、人祸话题
比如2012年的长春盗车杀婴事件,就给通用别克造成了很大负面影响。当时通用一位经销商发微博,称买车可以买更好的带安吉星定位系统的别克车。这条微博一出来,遭到全社会谴责,民众开始抵制通用。
再比如2017年杭州保姆纵火案,一家4口遇难。这样事情就不宜品牌借势做大面积传播。反而在一对一客户咨询中提及,可以促进销售。
3、道德伦理话题
比如优衣库试衣间事件,黄鳝门主播事件等。这些涉及极为负面的道德话题,一般企业不适合品牌借势关联。
但另一类明星话题,比如王宝强马蓉事件,林丹出轨等,有部分企业可以找到结合点借势,比如卖房子,一梯一户杜绝隔壁王老五,等等调侃性的段子。
4、违法话题
这一类多半是企业没有弄清楚法律边界误踩,比如广告法,个人侵权等。
最明显每年高考之后,不少教育机构借势“高考状元”来营销。但是呢,一些状元并不是机构学员,但机构不管这些,误导了消费者。这就是典型的违法借势。
5、政治话题
这类话题多半跟国家利益相关,比如钓鱼岛,南海争端,以及最近的印度对峙。
这些事件容易激起民众的爱国情绪,比如抵制日货,抵制乐天百货等。
这样的话题企业也尤为谨慎,尽量避免个人观点,与国家声音保持一致,是明智的做法。在中国政治话题非常敏感,尽量避免参与。
举个国外例子:
凯迪拉克曾蹭过一次美国总统热点。一则广告,配了凯迪拉克的座位,然后写上。整整10个月的辩论演说就是为了坐上这个位子。因为凯迪拉克是总统的专座。
6、负面话题
企业借势营销,但凡有关负面性的恶劣社会性事件尽量回避,或者格外小心。稍有不慎引火烧身,比如和颐酒店事件,动物园老虎吃人,某医闹事件等等。
以上六个话题并非完全不能借势,就看企业的排雷技巧了。
总而言之,借势营销本身就是剑走偏锋,搞不好就容易崴脚。所以尽可能选择正面,积极的热点话题。
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