重新爱上无限强大的线上学习·下
讲师：DDI大中华区数字化学习解决方案顾问 冯昳莹
重点导读：
企业培训项目转移线上的关键难点破解
如何快速有效提升人才培训最终效益：参与度、完成率、行为改变？
促成快速无痛升级转型：检视企业HR资源与条件
*该系列通过语音剪辑，并整理成精华笔记如下：
当我们解决线上学习的基本盘痛点后，我们更进一步的来看一下，如何通过线上的方式，让学习过程和学习成果可以更加精彩、持续有效。这个撬动点会是什么呢？
最近我收到一个刚结束线上两周学习旅程的伙伴的反馈，他们当时花了两周的时间学习了一项领导技能。HR是这么说的：「这是我经历过的最难忘的一次培训项目！我想象中企业内最好的学习项目，应该是在开心愉快的氛围当中，大家全都自发积极的参与进来，有挑战、有思考，彼此之间有鼓励、有反馈，并且学有所成。没想到这一切真的实现了，而且还是在线上。要知道在项目开始之前，我别提有多担心了。」
线上运营赋予学习活力与生机
这个项目中，我们其实只是多做了一个动作：运营。「运」说的其实就是我们如何去促进学习的运用和实践；「营」讲的是营造学习的氛围和节奏，让大家都积极参与进来。
相信大家对于现在已有形形色色的运营手段，多少也有了解。什么游戏元素、排行榜、徽章、惩罚元素、正向与负向刺激等等全部混合在其中。我们的经验是其实运营手法在精不在多，只要做到右边这3点，就是可以盘活线上学习旅程。
运营手法上，首先是增加学习触点，所谓「增加学习触点」讲的就是化整为0，通过多点持续的输入，达到稳固方法知识，形成行为习惯。达成不仅学员可以当下做到，而且在未来还能做到的效果。举个例子来说，我们会把一个课程拆成若干次，通过督学拓展阅读、分享、知识竞赛等方式来促进大家的学习。 在应用方面，学员不仅需要完成自己的作业，他还需要点赞、点评其他人的作业，甚至来个PK，增加过程当中的练习的强度。为了让辅导更加有针对性而且有延续性，我们也会按照需求增加一些相应的案例收集和个人发展计划的设计环节，让从前到后，从学习到落地到应用的转化更加顺畅和自然。
通过多元刺激来激励学习与练习
我曾经遇到过一家客户，在项目开始之前，他是这么说的：「我们的学员都是见过世面的，我们也不是第1次用线上学习了，你用一般的方法是没有办法激励和刺激到他们的。 」当时我们如临大敌，但是结果呢？一个月以后，这一个班的成绩让我们眼睛一亮：线上学习通过率达到了99%，后来了解下来，那1%是因为有个学员离职了。小组积分竞赛的最高分竟然达到了818分。这意味着这组学员把我们过程中发布的所有的任务，都在第一时刻立马完成，因为如果他能够迅速完成的话，得到的积分更多。
这个过程当中我们是如何做到有效的激励的呢？其实就是现在呈现在你们面前的这张图，释放多元的刺激。
激励学习的方式很多，难免眼花缭乱。但是无论如何刺激的方式最终还是要服务内容的并非越多越好。举例来说，你到底是要让学员完成学习、完成作业，还是让学员在工作当中应用后获得反馈，下次做的时候可以做得更好等。
学习过程中，运用刺激手段时，首先要考虑的是想达到什么目的？期望实现的效果为何？我们发现最好的刺激手段，其实是那些能让我们的学员从孤独的个体学习，重新找回以前在线下集体式学习感觉的那些方法。比如说开营、结营、过程中加入些督促的动作、一些竞争、一些合作，然后通过荣誉榜单，让学员有成就感，有仪式感。通过多元刺激的方式，把学习应用和辅导有机的串在一起。
这时候，想的比较细的小伙伴可能会问了，做个线上项目，又是增加学习触点，又是释放多元刺激的，听起来有各种各样的事情要做。我们企业没有搭建，也没有购买线上学习平台，这个弄起来是不是很麻烦？
在这里我要告诉大家，一般而言最方便的运营，现在都是用微信群为载体进行的。微信上面现在有很多好用的小程序来帮助大家把运营这件事情做得又快又好，甚至更加的自动化。这点倒是不用特别担心。
那么我们搭建好了运营的线上学习旅程，长成什么样子？我们就以激发团队绩效的学习旅程为例：
我们把每天需要完成的任务以学习、应用、辅导和运营的分类，逐一标注出来，就是最左边这一列。横着是每天的行程，可以看到在七天的过程中，学员会按照我们设计好的节奏走完，每天花一点点的时间，取得小型胜利，最后达成很好的一个学习效果。
线上学习让培训成果可视化变得容易
做了那么多小心机的设计，最后还是要看成效。怎么看成效？最后我要讲的就是如何可视化你的线上学习成效。 我为大家罗列了在线上学习旅程过程中可以获得的各种各样从前到后的部分数据。
这里面有哪些数据？个人数据、团体数据都有行为能力转变的记录，也有记录学习行为本身的，他登陆几次、学了多久，课堂当中学员留下的各种各样的足迹、笔迹、涂鸦等等。其实借助线上学习和运营工具，现在要获取这些数据不难，而且到处都可以获得，问题是我们可以怎么样去运用这些数据？
过去线下培训后最多拿到的就是满意度数据，但是这个数据却无法反映成效。老板投钱做培训，最关心的是培训有什么效果？我的领导团队有何进步？如何反映在工作上？哪些是可以快速成长的人才？过去，企业的培训单位能提出及证明的数据十分有限，但线上培训就能提供更多的客观数据了。数据的多元性和完整性，帮助我们可以从更全面的角度去评估：这个项目是否成功？接下来我们还可以做什么？用好这些数据，不仅可以让你的学习项目更加的科学严谨，而且你自己在这个过程当中也会更加有成就感。
从线上学习拥抱人才发展的未来
从转换学习手法到升级学习系统，我们现在是否可以有信心完成这次无痛升级了呢？这边我再次显示一开始跟大家分享的挑战图。
最困扰我们的这些挑战，其实我们都可以有行之有效的应对手法，而且甚至我们是可以在基础上面有比线下更多灵活发挥的空间。尝试线上学习，重新认识及定义线上学习，现在就是最好的时刻。
只要你愿意踏出那一步，就一定会看到不一样的风景，收获不一样的惊喜。希望今天的分享可以真正的帮助到大家，更快、更有信心的去迭代升级你们企业的学习体系。而在这条不可逆的道路上面，DDI会始终如一陪伴你们同行。
划重点：
福袋时间：
若想了解相关方案，
扫描下方二维码填写表单，立即奉上！
*该系列持续更新，欢迎收藏及分享。
用户评论