装饰服务是一个高度分散且重线下的行业，对人有着高度的依赖。伴随国内刚需市场的繁荣，越来越多的中小装饰服务企业开始寻求规模化的扩张，结果却是铩羽而归。究其原因，在攻城略地的过程中，大多数装饰服务公司都选择专心接单和业务拓展，将现场施工服务转包给外部工长负责，那么，问题也就伴随着这种转包模式出现了：
1，技术及服务标准难以有效管控，设计图纸再好，如何保证一线人员的技术水准和服务质量？
2，公司跟工长一刀切的结算模式，如何保证工长不变着法子问客户私自增项收钱？
3，从业者学历层次不高，面对一堆堆密密麻麻的数字，如何降低各种错误和纰漏？
4，外包服务施工团队良莠不齐，如何管控人员流动及提高人员稳定性？
5，……
很多中小装饰企业都在想，如何才能像麦当劳、海底捞一样，在快速规模化扩张的过程中，保证服务质量，持续留住客户，毫无疑问，标准化管理体系的建设是企业先行的第一步。没有严格的队伍操练，没有扎实的管理基本功，团队就很难实现裂变和复制，到了最后规模越大就越容易变成一盘散沙，而要做标准化管理，信息化建设是第一步。
那么，如何打通装饰服务企业运营过程中的所有人和事，连接销售、设计师、监理、工长、材料员、财务、业主、材料商等所有工作链路上的角色，实现信息的快速对接和交互？SAP邀请您收听“装饰服务企业如何提高服务质量？”线上课程，我们将邀请拥有多年行业咨询及实施经验的数字化专家，针对中小装饰服务企业面临的问题，进行实践路径及经验分享。
用户评论