【说话技巧】职场中应该注意的不该说的话

良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。

工作中与人沟通的技巧

1.尽量使用灾些词—“您，或者您的”而不是“我，我自己。我的”

2.一定要聆听别人。如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的;而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。

3.赞许和恭维他们，关心他们的家人。当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。如:“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情一定会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他们的家人，也有利于你很快地.与他们成为好朋友。

4.尽可能经常地使用他们的姓名和照片。要多以姓名称呼他们，而不要忘记了他们的姓名。如果有机会，还可以使用他们的照片，这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们非常喜欢你。

5、和别人沟通时，说完自己的观点后，问下别人的看法，这样可以了解他是否明白你的意思;

6、切记不要在语言后面加上“是吧”“对吧”“你明白我的意思么”之类的话;

7、和领导沟通时，可以使用类似“我有一点不成熟的想法，想听下您的意见”之类的比较谦恭的说法。

8、沟通时尽量从别人的字面意思理解，不要脑补;

9、不要使用“非黑即白”式的反驳沟通。

10、尽量使用陈述句，不用反问、比喻等容易让别人觉得你的态度轻浮、激动的句式;

11、可以按第一、第二、第三、这样把话题进行罗列，有条理有清晰地去说明问题;

12、沟通的时候尽量把自己从话语中拉出来。如果必须说出自己看法，更多去引用客观事实;

13、当听完别人某些比较复杂的观点时，无论觉得自己是否听懂，尽量用自己的话复述一遍，询问自己理解的是否正确;

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