如何构建金字塔1

提示

自上而下法构建金字塔的步骤：

1 提出主题思想。

2 设想受众的主要疑问。

3 写序言：背景－冲突－疑问－回答。

4 与受众进行疑问/回答式对话。

5 对受众的新疑问，重复进行疑问/回答式对话

表3-1 答非所问的例子

收件人：罗伯特 ·赛尔蒙先生

主题：大客户

我们按照要求对大客户（公司编号 8306）提出的用数据盘将交货单信息发至我们全国财务系统的建议进行了可行性研究。将由大客户和我们基于预付款方式共同完成对信息的处理。经研究，我们对该方案的运作方式有以下发现：

1.我们对接收任何来自外部的全国财务数据的主要要求，是这些数据必须是按规定格式发送的：

A.公司编号

B.销售点编号

C.交货单编号

D.交货单金额

E.交货时间

如果大客户没有公司编号或销售点编号，我们可以根据我们的客户管理系统向其提供相关信息。大客户将这些信息录入其系统后，将为我们今后处理交货单数据提供很大便利。

2.大客户将开发一个信息提取程序，从其系统中提取所有现有的交货单数据，并录入数据文件。该文件的格式可适用于全国财务系统的现金收据子系统（参见数据格式），然后大客户将此数据导出至数据盘，并送至我公司用于结算。同时，大客户还将把支票和数据盘的详细清单（参见报告格式一）送至我公司的全国财务系统银行保管。

我公司数据处理部门收到数据盘后，将根据规定程序进行结算，最终结算的结果是，大客户提交的支票金额与数据盘的数据必须为“零差额”（ 0.00）。

3.结算完成后，我们将通过全国财务系统对数据进行处理，将交货单编号与更新的历史报表对照，并制作全国财务报表。