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客户思维的三个方向 一,明确对象针对三问来建立客户意识 1.明确对方的需求,才能对症下药 2.了解对方的特点(性格才华嗜好为人处事的方式等),就能知道对方的想法需求。 3.对方忌讳的事情不做。少走很多弯路 二,表达信息以对方能否吸收为主导 有两层含义: 1.是表达方式 对方吸收信息取决于对方的表达习惯 2.是方便对方顺利无误的解读信息。强调信息呈现形式。很多因素会影响对方准确地接收理解信息。
客户思维的三个方向 一,明确对象针对三问来建立客户意识 1.明确对方的需求,才能对症下药 2.了解对方的特点(性格才华嗜好为人处事的方式等),就知道对方的想法需求 3.对方忌讳的事情不做。少走很多弯路 二,表达信息以对方能否吸收为主导 有两层含义: 一是表达方式 对方吸收信息取决于对方的表达习惯 二是方便对方顺利无误的解读信息。强调信息呈现形式。很多因素会影响对方准确地接收理解信息
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