6月10日屡次被品牌打脸,拼多多转型之路在哪里?

2024-02-13 09:37:2006:32 4060
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你好,我是王煜全,这里是王煜全要闻评论!


上周有个很小的新闻,6月3日拼多多搞了一个AMD盒装CPU万人团活动。4日,AMD中国迅速做出回应,没有对拼多多及其平台上任何店铺授权。这好像只是企业和销售平台之间的一个小纠纷,但我们一直强调,看企业要学会见微知著、一叶知秋。


今天就借着这个小新闻,给大家分析一下拼多多。


拼多多一直以来都给人两种相互割裂、甚至有些矛盾的印象。一方面,是这个平台上充斥着大量廉价的假货;另一方面,是创始人黄峥借助游戏化运营提升了用户的购物乐趣,也成就了手机的电商平台。


| 那么问题来了:你买的时候可能很有乐趣,买完如果收到的是劣质产品,还会有乐趣吗?

其实我认为拼多多真正抓住的机会,是中国没有太多日常上网机会的三四线城市人群,在手机社交和手机支付能力培养起来之后的、用手机来满足购物需求的机会。


相比而言,淘宝和京东抓的是,伴随着互联网成长起来的数字原住民的网购机会,这两个平台的手机购物用户增加,也是同一拨人,从网络上迁移到了手机上而已。

随着中国经济的发展,三四线城市,甚至乡镇市场越来越大,其体量甚至会超越传统的一二级城市市场。


电影产业最早了解这一点,电影票房要超过5亿人民币,不沉降到三四线城市是不可能的,不光“战狼II”要靠“小镇青年”力挺,韩寒没怎么宣发的《乘风破浪》,因为是向古惑仔电影致敬的片子,票房轻松超越了10亿人民币,也是这些“小镇青年”的功劳。

但是,三四线城市的消费水平和大城市还是有差距的。尤其是用手机红包来购物,价钱肯定不能贵。所以,拼多多初期的产品都是走的低价路线,价钱太低有时候质量确实不好保证。

但是一个电商平台一旦做起来,除非不想长期发展,不然商品的质量问题肯定要重视。而且消费行为建立之后,必然要深挖用户需求。所以,最近有关拼多多上劣质产品的投诉在减少,拼多多自己也在努力巩固低价优质品的货源。


比如,他们近期提供5000万专项资金,建立“云南消费扶贫馆”。其目的,一方面是为了扶贫,另一方面也是稳定廉价优质产品的货源。



三四线城市的购物需求本来就不小,质量有了保障,这些需求自然被带到了线上。拼多多上也开始卖更贵的商品了。


去年2019年拼多多就在App里卖起了汽车。今年5月5日上海购物节,拼多多甚至推出了5折销售的卡迪拉克等中高端车型。虽然一开始卡迪拉克市场部的人说是翻新车,但最后证明,其实是卡迪拉克经销商提供的正品新车,只是由拼多多提供了高额补贴而已。

这次的纠纷有些类似,AMD只是说自己从来没有授权过拼多多销售自己的产品,并没有说产品是假货。

问题是,拼多多这样的商家肯定是了解过的,如果自己的平台上没有销售CPU的能力,也不会做CPU这样的产品的促销了。而背后,可能又是拼多多用高额补贴教育消费者,连电子产品都可以上拼多多购买的市场营销手段而已。


但这背后折射出一个问题,补贴著名品牌只能是促销,作为业务模式是不成立的。著名品牌的产品一般品牌溢价都很高,拼多多也不可能长期补贴。有没有没那么高的品牌溢价,同时质量又有保障的商品提供给消费者呢?

当然有很多没有替代品的商品,比如图书,盗版就是盗版,不应该提倡。但也有大量的日用品,比如一块肥皂,名牌和非名牌之间往往有几倍的差价,而质量却几乎没有差别,甚至名牌也是这些非名牌厂家代工出来的。这些非名牌所缺乏的,只是市场认知和消费者的触达而已。

而现在大量消费者也越来越看重实惠,不太愿意为太高的品牌溢价破费了。他们也希望有平台能够帮助他们找到那些没有品牌、但能够提供实惠产品的商家。

当年淘宝的经历会有些启发。用支付宝和店家信用积分解决了质量问题之后,淘宝的客户满意度明显飙升,但虽然马云下大力气打假,假货问题却难以彻底解决。


因为一方面很多买假货的人知道自己买的是假货,只要质量过关,他们并不投诉;另一方面,假货的质量并不差,只是一些没市场渠道的商家开拓市场的被迫做法。虽然这样做不对,但也反映了市场的真实需求。

所以“网易严选”就是做的这个生意,帮消费者推荐不出名的好商品、既保证质量,又避免品牌溢价,也让那些不出名的优质企业可以轻松接触到消费者。

拼多多真正要做的:应该是中国一二线城市以外的广大市场的“网易严选”


从这个角度看,拼多多承诺“假一赔十”的百亿补贴活动,不应该把太多精力放在补贴苹果手机等品牌产品上,而应该放在深挖没有品牌的低价优质产品上。做到虽然低价,但无需补贴产品都能热销,这条路才能长期走下去。


从这个意义上来说,拼多多的革命尚未成功,黄峥同志仍须努力。

最后,要把握时代赋予的机遇,深入探讨企业发展的本质规律,建立企业长期的核心竞争力,欢迎参加我们每周一次直播的【科技特训营】。


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