社会管理的质量管理体系应用

社会管理的质量管理体系应用
1、社会管理也是组织、管理
2、质量管理体系服务的目的和社会管理的需求一致；
3、社会管理几乎千篇一律，需要标准化，规范化；
4、社会管理需要长期稳定，有效性、稳定性要求高；
5、社会管理需要不断改进提高；
6、管理本身是技术，不是社会管理者本身的主要技能；可以要么交给专业组织，要么学习相关专业知识增加技能；
7、八项质量原则：
  以顾客为关注焦点
  领导作用
  全员参与
  过程方法
  管理的系统方法
  持续改进
  基于事实的决策方法
  与供方互利的关系
8、最新版的ISO9001体系，已经改为七项质量原则了，其自身也在不断改进发展！