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主要讲一、初识汽车售后服务二、车辆维修服务流程三、汽车保修索赔四、汽车维修配件供应与管理五、购买汽车保险六、汽车保险理赔服务流程七、二手车交易服务八、汽车美容与...
by:事以密成Jie
客户说没效果可以退货吗怎么回复?对于产品不满意出现投诉该怎么解决?这个东西我不想要了,你给我退货怎么安抚?总是以各种理由扣尾款,你怎么要回来?你新接待了以前销售...
by:培训师康春苗
汽车售后/汽车服务顾问1080问。作者刘汉涛,汽车工程师,汽车技术总监,汽车培训高级讲师。您是已经在从事汽车售后的工作吗?您是跃跃欲试想要加入汽车售后的行列吗?...
by:正经的文艺女司机bobo
【内容简介】本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段,详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统...
by:人民邮电_电子书
本章主要针对如何撰写帐号申诉、如何进行亚马逊退货等方面进行解读。讲师:Handsome亚马逊资深从业者,至今认真解读亚马逊各项规则超过5000小时,可以说是...
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《中国服务|候芳说服务》主要针对于企业及个人提升服务水平、服务修为而开设!是一套可以作为培训员工的教材!作者简介:候芳中国服务大师雅尚国际礼仪商学院院长第七...
by:候芳芳言
“微服务架构”这个术语最近几年横空出世,来描述这样一种特定的软件设计方法,即以若干组可独立部署的服务的方式进行软件应用系统的设计。尽管这种架构风格尚无精确的定义...
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赚不到钱,不是因为你不努力没能力,而是你缺少服务性思维。
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身处服务行业,内心有委屈、有不服,但真的是客户那么难以取悦吗?还是在服务流程的某个或某些环节出现了问题?如果简单将服务等同于满足客户需求,这样的服务仅仅达到及格...
by:摩羲商学院
安全生产责任保险知识讲解,安全生产责任保险事故预防技术服务规范及各类企业如何开展事故预防服务方法讲解,助力做好安责险事故预防服务工作。
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