有人在办事大厅办理业务,业务员正在接听咨询电话,但是由于接电话时间太长,导致排队现象严重,引起群众不满意。这时,有人拍摄视频上传网络,说办事员工作时间不认真,煲电话粥。如果你是办事大厅负责人,请问你怎么处理?
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