【转型、升级、管理】最近五年，中国企业有了这些新困惑（下）

2023-08-09 00:07:1509:04 21.5万

所属专辑：吴晓波：中国商业经典案例100讲

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上节课中，我们已经知道，新兴企业会通过破坏性的技术，进入到一个小而新的边缘化的市场，再通过完善性能、扩充边界、改变价值主张，最终重构主流市场，而它带来的这种边缘式创新是非常恐惧的。

在本节课中，吴老师将继续讲解其他四个困局。

我们还看到什么呢？增值服务。

房地产公司的好日子还有几年呢？1998年开始，中国进入商品房制度，也算是20多年了，中国现在城市化率58%，要完成城市化率到70%还有十几年，所以房地产还有十几年的黄金时间。而且房地产市场规模越来越大了，中国一年加在一起的房地产市场营收12万亿，全世界最大。

但是问题在哪里呢？每一家房地产公司都面临转型，土地成本越来越高，贷款成本越来越高，中国长得最快的一线城市、二线城市，房价被政府管控，房地产严重受到政府信贷政策的管控压力。所以，所有的房地产公司都转型了。

我前两天去万科，万科说转型了，原来是专注做住宅地产，现在为了活下去，改名了，叫美好生活服务商。我跟万科的人说，这不是国务院该干的事吗？而碧桂园在做教育，还投资了一家机器人公司，用机器人盖房子、砌砖，量产化，然后做家装服务……大规模都在变，由生产型公司向服务型公司转型。

手机公司也是这样。前不久我们团队跟我说：“吴老师，华为来跟我们谈知识付费的东西。”他们一年卖2亿只手机，且赚不了什么钱，达到红海了，2019年要开一个频道叫作华为视频，刚刚跟芒果TV签了一个战略合作协议，就是芒果TV的视频内容全部给它。我们是做财经知识付费的，华为视频里面有一个banner入口，叫作“知识”，他们希望里面的财经内容由我们来提供，还派了一个高级副总裁来谈这件事。为什么要高级副总裁来跟你谈一个知识付费的东西？因为手机行业硬件也达到红海了，它需要通过广告、通过增值服务、通过每年的2亿华为手机用户的软性服务来获得更大的收入。所以硬件公司开始慢慢向服务做转型。

还有一个问题是如何形成生态？这件事情特别难，每个人都想做生态，生态就是我划块地，这个地就归我管。

我记得2007年阿里在香港上市，刚刚收了雅虎，当时我们出了本书，叫《阿里巴巴：天下没有难做的生意》。书稿出来以后，我跟马云有一次交流，马老师坐在对面，拿了把日本军刀在那儿比画，说：“晓波，你知道吗？全世界最好的生意是什么生意？”马老师又说：“建个国家，这样我就能把自来水管送到你们家里来，把电插到你们家里来，把电话线拿到你家里来，你每天用水用电都要花我的钱，我都能赚到钱……阿里巴巴未来就要做这种生态，基本上做成了吧。”

腾讯是不是也要做生态？我写《腾讯传》的时候花了六年时间，其实这六年对我来说，很多商业观念发生了变化，比如说什么叫作管理？什么叫作产品？什么叫作质量？什么叫作组织？

我长期做制造业研究，在互联网公司六年，让我有了很多的变化，其中一个变化是：什么叫作开放？我进去的时候带着很大的抵触情绪，他们让我写《腾讯传》，我就跟他们讲，不能改我一个字，唯一能改的是数据，腾讯同意了。那时候3Q大战刚打完，写《腾讯传》的时候，我是原教旨的一个开放主义者，我认为世界是平的，互联网最大的功效就是让信息更快地流动，让民主进入信息市场中。

所以你为什么要垄断呢？为什么叫我二选一？为什么要拉黑人家呢？当写完《腾讯传》以后，我就不再是个原教旨的市场主义者、开放主义者。其实马化腾也没想好怎么才能跟商业界、跟消费者讲清楚这件事情——我的开放态度。

我认为开放是一个相对概念，只针对产业的上下游存在，不可能平台对平台的开放，这在历史上是不存在的。比如说国家跟国家之间一定要有个国境线，一定是没办法开放的，除非国家不存在了。

但是，国家里面的要素跟要素之间是可以开放的，人民是可以流动的，企业是可以流动的，买卖是可以做的。国家内部是垂直化开放的，人们有迁徙的自由、有言论的自由、有保护私有财产的自由，所有这些话都是在国家系统里面讲的话，但国家和国家之间没法开放。

今天全世界的互联网公司就是这样的，美国的谷歌、亚马逊、Facebook互相是封闭的，中国封闭得更加厉害，定点爆破。这就是互联网世界，人人都想做生态，但生态是个巨大的陷阱。

另外一个问题是如何扩大流量。流量变得越来越贵，2018年我们每个人在手机上花的时间是四个小时，大量时间被碎片化，我们用户的获客成本变得越来越高。