26. 奢侈品的危机公关、代言人策略和它们在电商时代的纠结与前进
我们曾在之前的节目中聊过奢侈品品牌在中国的本土化道路,其中一个不可缺少的环节是奢侈品公关。如何传播品牌精神、如何做好危机预案、如何应对中国市场可能存在的危机和机遇——是奢侈品的中国团队、公关代理商乃至品牌总部都需要考虑的。本期贝望录,我们请来一位奢侈品公关资深专家,从奢侈品公关的整体思路开始,聊聊奢侈品的中国团队与总部的关系、社交电商时代的奢侈品品牌,以及奢侈品的危机公关怎么做。
【主持】
李倩玲 Bessie Lee,中国广告界和营销科技界领军人,碚曦投资协作体创始人兼首席执行官。
刘雨静 Jennie Liu,南加州大学Annenberg传播学院毕业,长期观察消费与营销行业的记者。
【嘉宾】
高明,罗德传播集团高级副总裁,大中华区奢侈品业务董事总经理。
[02:58]为什么奢侈品更倚重于公关这种传播手段?
[06:30]危机公关的几大原则和奢侈品品牌的危机公关
[08:12]为什么奢侈品品牌在中国市场遇到的消费者投诉事件更多?
[14:10]如何看待奢侈品品牌的“辱华事件”
[18:27]奢饰品品牌的中国团队是如何与总部合作的
[25:03]疫情后的奢侈品报复性消费,以及对奢侈品涨价与否的预测
[31:40]奢侈品品牌在中国市场的本土化策略
[34:28]奢侈品找国外大牌明星代言,在中国市场有效吗?
[39:56]奢侈品在社交电商和直播时代的“水土不服”
[43:24]奢侈品的酒品牌在中国是如何做公关的
[48:17] 如何说服奢侈品品牌总部在中国建立社交媒体和电商
【后期制作】CC
【制作总监】王若弛
【收听方式】
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【互动方式】
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离退休正太
如果我是品牌方,我一定不会请这位嘉宾来给我做公关。身为多年专业的公关人,他的情商应该非常高了,也应该知道这档节目的人群和受众对英语的接受度不会很高,但他还是坚持自己的习惯,大量的使用英语专业词汇,听他的口音,也是内地人,母语还是中文的吧?难道不考虑一下听众的感受么?从这点上看,他就不是个能关注客户的习惯的人。这样的人能做把公关做好么?
一方九尾
奢侈品公关就是帮奢侈品牌做传媒,给他们包装和宣传,让人们知道他们牛逼
勇平_W0
受不了了 不听了 累
勇平_W0
少说的英文 土土的