万事万物皆有因果
没有花，蝶儿不知归路；不见月，星光也模糊… …
有花不一定有果，但有果一定是先有花。今天的结果都是源于之前的经历。
万事万物皆有因果。在管理中，遇到问题和超出预期的结果时，我们需要盘点过往，找出关键问题，寻得根源，为我们今后的成长换得一片纯洁与自信。
因果图
虽然说这个工具名叫因果图，或者鱼骨图，甚至叫石川图，但我更认为应该叫“石川方法”更科学—因为画这个图的过程才是关键，并且这是一种方法。既然大家都把它归类为管理工具，大家都叫图，那我也没必要把你引导到另一个大家都不知所云的方向，在这里，我就权当是一个工具，但在这节课里，我会把它当作一个方法来给你讲解—无论你以后怎样应用，怎样叫它，掌握了科学的过程和原理，就算是收获了，不必拘泥于叫法和名称。孔子不是说了吗：君子不器，就是这个意思。
因果图在我们的管理应用中，多数情况下是用于“秋后算帐”—出了问题找原因。我之所以把它放在目标管理这个单元中来说明，是因为它还是一个非常好用的目标管理方法，帮助你在目标管理中节省时间、精力和资源，大大提升你的工作效率。
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