【题目】你是一名窗口工作人员,由于整改窗口服务发生变动。一位市民来到窗口表示自己一直是在这里办理此项业务,你对他解释说窗口已经发生变动,他并不听坚持要在这里办,否则不走,后面还有许多排队的群众,这时,你怎么做?(福建省2017年6月20日)
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