大家好,我是游梓翔,我教谈判很多年了,在谈判课程的开始呢,我最常被学生问到的一个问题就是老师,我为什么要学谈判?
其实这个理由很简单,因为你经常需要谈判。
首先啊,最低限度因为你经常要参加谈判,你总不希望在谈判中吃亏,被人占便宜,甚至被人给欺骗吧,如果有人告诉你我给你的是最好的价钱,不需要再杀价了,而且你千万不要把我给你的这个价钱说出去哦,说出去我就没法做人了。请问这个话你能相信吗?
如果你没学过谈判,你可能就信了,可是只要你学过谈判,你就会知道他这一句啊要你千万别说出去,是一种可以误导你“好像他的价钱不错”的方法,但你绝对不能因为只听到这句话就相信他,你要去搜集更充分的信息才行。
那其次啊,学谈判的第二个理由呢,你还希望能在谈判中赢得更多。如果是没学过谈判的人啊,他可能会想“嗯…我要卖多少钱,我就说我要卖多少钱吧。我想买多少钱,我就说我想买多少钱吧。但是学过谈判的人都知道,多数人都会希望杀一杀你的第一个出价,所以呢如果你想卖某个价钱,开口就要说多一点,如果你想买某个价钱,开口就要说少一点,这样才能帮助你赢得更多。
那另外第三个你想学习谈判的理由呢,是你不只是希望自己能赢啊,你还希望对方也能赢,或者至少对方要觉得他赢了,也就是我们常听到的双赢。那没有学过谈判的人,双赢经常只是挂在嘴上不见得落实在手上,但如果你学过谈判,你就知道双赢是做得到的,这个双赢最关键的就是要创造价值。
举个例子,如果对方呢你要求他在价格上多让你一点,但是你却去找到对他有价值的东西,多给了他一点,你知道有些人啊是不在乎多给你一点点金钱的,但是他要的呢是你的尊重你的欣赏,所以你可以说是你赢得了金钱,他赢得了赞赏,你们都拿到了自己想要的东西,于是就双赢了。
所以,我们以上讲的这三个理由:不要被骗、要赢更多、要争取双赢,都是我们学习谈判的理由以及学习谈判的好处。
如果你懂得谈判,愿意用谈判来解决问题,你就算是拥有了谈判精神,而如果你学会怎么样用谈判来防骗,来获利,来双赢,你也就具备了谈判的能力啊。就是因为谈判精神跟谈判能力非常重要,而且谈判是无所不在的,所以这堂课对你就非常重要。
让我们再来举几个其他的例子,如果你在企业工作,经常可能就需要代表你的企业去跟其他的企业谈判,这时候你的谈判精神和谈判能力不只对你重要,也决定了你企业竞争力的高低。
那就算你不从企业角度思考,你也经常需要做自己的谈判代表去跟人谈判,这时候你的谈判精神好不好,你的谈判能力高不高,就决定了你同样的收入和同样的财富能帮助你和你的家人争取到什么样的生活。
如果这两个例子都还不能打动你的话,还有一个是你需要发挥谈判精神和谈判能力的地方,就是你必须为了爱而谈判,谈判也会发生在你还有你所爱的人之间,例如说亲子之间了、配偶之间了,这个时候如果你有谈判精神,有谈判能力,那么你的家庭幸福都能提升。
很多的父母都会规定小孩晚上上床睡觉的时间,我们假定这个爸爸跟妈妈规定说孩子呢晚上10点必须上床睡觉,结果到了十点的时候,这个小孩想耍赖,说:“爸妈,再给我15分钟好吗?”
请问如果你是那个爸,你是那个妈的话,要不要给他15分钟呢?
如果你是具有谈判精神的话,你应该不能直接就“没得商量。十点给我上床”。你应该要想一想是不是能够用商量的方法创造你和你的孩子的最大利益。
如果你心里觉得,晚15分钟其实还在可以接受的范围里面,所以这就有可以商量的空间了,所以你说“你为什么要晚15分钟呢?你是要看完这个影片,看完这个节目是吧。好,我可以给你15分钟,到10:15上床睡觉,但有一件事你必须答应我,明天早上6点我叫你起床的时候你一定会准时起床。”你这么要求的时候,孩子为了拿到这15分钟,非常可能会说“可以可以没问题的,早上我一定会准时起床的。”
当然,等他跟你商量完,到了10:15的时候,他可能还想多要一点,这时候你就可以说“说好了15分钟噢,现在给我上床。”
但是你已经跟他商量好了,我给了你15分钟,早上6点要起床。结果到了第二天早上6点,请问你孩子起不起床呢?如果他真的到了6点,一叫就起床,履行了昨天晚上给你的承诺,请各位爸妈一定要在这个时候把握机会告诉他“太好了,你说话算话,这样以后爸爸妈妈就好商量。”
所以啊,你等于用了你的谈判精神跟谈判能力,培养了一个你跟孩子之间可商量的人际关系,这有什么好处呢?当你是更可以商量的时候,他就更愿意跟你分享他的需要,他的难处。所以啊,你们的关系其实是更深入了。那如果到了早上6点,他不起床怎么办?他跟你说“再给我十分钟好不好?”这时候你可以告诉他“我说的是不是,晚睡啊你早上果然起不来了吧。”但这个时候也不要立刻翻脸,你可以说“好,我再让你多睡几分钟,不过待会叫你起床的时候,穿衣服的速度要快一点哦,不然我们会迟到,而且妈妈跟你讲了晚上六点要准时回家,今天要陪妈妈参加活动知道吗?”这时候他为了多睡啊,什么都答应你了,结果到了晚上6点他真的准时回家,这时候你就要告诉他“太好了,你说话算话以后好商量。”
总之你不断的透过这种谈判的方式,跟孩子建立一个可商量,而且履行承诺是值得鼓励的这样一种态度,这个时候呢你就可以跟孩子建立更好的关系了。所以父母跟子女沟通一定要具有谈判精神,一定要展现谈判能力,对你的亲子关系才能有增进的效果。
那说到这里啊,或许有些朋友说“谈判我是觉得重要了,不过还有个疑问啊,就是教谈判的人很多,为什么要跟游梓翔教授来学谈判呢?”所以现在让我来简单的自我介绍一下。我现在在担任的呢是台湾世新大学新闻传播学院的院长,我个人的专长呢是口语传播,什么是口语传播呢?其实就是在学着怎么用说话来做更好的表达,更好的沟通,更好的谈判。
我是在美国受过严谨的口语传播学术训练的,我也在台湾呢为许多的企业做过谈判的咨询和顾问的工作,而且呢因为我担任过不少重要人物的发言人,政治谈判的经验也很多,那我的谈判课就是这数十年来我的学术训练和专业经验融合的结晶。
我希望各位能够从我的课程里面,培养很好的团队精神,我也有信心,大家在听完之后你的谈判能力一定能够增加。
那么这堂谈判课,我们会按部就班地介绍谈判的36个步骤,带领大家从认识什么是谈判,决定你是不是参加谈判,谈判要怎么准备,谈判要怎么开场,开场要说什么,还有怎么在谈判中跟你的谈判对手互动,以及你要怎么样努力地争取协议的达成,怎么样能增加自己的谈判筹码,这包括增加你手上拥有的资源获得更多跟谈判有关的信息,争取更好的谈判的时间,还有呢就是要扩大你自己的选项。
各位每多听一堂课,在这谈判的36个步骤上每多走一步啊,你的谈判IQ,就多得到了一层的增进,你就更懂得要怎么样不要被骗,怎么样赢得更多,还有怎么样能够争取双赢。
那么你想要有过人的谈判精神,懂得用商量的态度处理问题吗?你想要有出众的谈判能力,培养一双慧眼,洞悉别人的谈判策略,或是培养一双耳朵,能够听出对方真正想要的是什么,为自己创造更好的谈判条件跟利益吗?欢迎各位一起加入我的谈判课,让你自己在这36个步骤里面培养自己,成为一个更好的谈判高手。
诗情韵韵
谈判精神和谈判能力
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逻辑清晰