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一一伊朗谚语
我的客户在哪里?我没有丰富的人脉,朋友也都买过保险了,怎么办?
成功业务员的座右铭:”准客户永远都是准客户,直到他变成保户为止。成为保户之后,他就是新客户线索的来源中心。”这是运用”顾客介绍他的顾客法”。
第一个好方法是:顾客转介绍客户。
你要设法跟您的客户有共同的兴趣,并主动去认识他的顾客,让他成为下一个,您可能成交的新客户。
第二个好方法是:完整的拜访记录。
所谓成功是靠记录,而不只是靠记忆。你一定要养成每天都详细记载客户的拜访记录,不论是成功的或是失败的例子,请仔仔细细地记载清楚,这些资料肯定让你受益良多。
我会记下客户没有成交的原因,及未来他可能会对保险感兴趣的时间。绝对不要删除尚未成交客户的资料,请坚持拜访,总有一天会成交的。
第三个好方法是:善用促销的良效。
我会给每一位保户,寄送生日和节庆贺卡,且与他的家人保持密切联系,常常关心他们。
我常会请客户为我推荐新名单,在愉快面谈中,不时请问他:谁是你最好的朋友?谁是你认识最优秀的人?谁是你觉得最有影响力的人?立即将这些名单记下来,销售成功与否,关键在于客源人脉的不断扩张。
所谓”客户赞美您的一句话,胜过业务员自夸的一百句话。”运用好口碑,让客户群乐意为您口耳相传。再者,时常定时定点的展示,当然也具有促销的效果。
新人没有丰富的人脉,没有足够的准客户群,大家都一样。想当年我是一个连英文都说不好的伊朗人,只身来到美国从事保险时,连一个认识的准客户都没有。然而我秉持着:”无惧:天下无难事;坚持:凡事做得到。”我已在保险业快乐经营54年了。
第四个好方法是:亲自送保单,增加投保机会。
只要时间许可,我一定亲自送保单给客户,而非以邮寄方式送达。一则详细解释保单内容,二则多一次让保户加买第二张保险的机会。
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